Όροι και Προϋποθέσεις
Αυτοί οι Γενικοί Όροι Χρήσης περιέχουν τους όρους χρήσης για την υπηρεσία πώλησης προϊόντων που διατίθεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα Desirel στη διεύθυνση https://www.desirel.gr/ (εφεξής αναφερόμενο ως "Ηλεκτρονικό Κατάστημα"), και ισχύουν τόσο για εγγεγραμμένους όσο και για μη εγγεγραμμένους χρήστες (εφεξής αναφερόμενοι ως "Πελάτης").
Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα είναι προσβάσιμο στο διαδίκτυο στη διεύθυνση https://www.desirel.gr/. Η τρέχουσα έκδοση των Γενικών Όρων Χρήσης μπορεί να ληφθεί και να εκτυπωθεί οποιαδήποτε στιγμή χρησιμοποιώντας το κουμπί Εκτύπωση που είναι διαθέσιμο στο κάτω μέρος της σελίδας.
Με την περιήγηση στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, την εγγραφή ή την πραγματοποίηση μιας αγοράς (με την εμπλοκή σε οποιαδήποτε από αυτές τις ενέργειες), συνάπτεται σύμβαση μεταξύ του Πωλητή και του Πελάτη σύμφωνα με αυτούς τους Γενικούς Όρους Χρήσης.
Ο Πελάτης, ως χρήστης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, είναι υποχρεωμένος να αποδεχτεί τους όρους αυτών των Γενικών Όρων Χρήσης. Εάν ο Πελάτης δεν αποδέχεται οποιαδήποτε διάταξη των Γενικών Όρων, δεν του επιτρέπεται να χρησιμοποιήσει την ιστοσελίδα ή να πραγματοποιήσει αγορές στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου, η οποία είναι διαθέσιμη απευθείας από την αρχική σελίδα ή μέσω του ακόλουθου συνδέσμου: https://www.desirel.com/gr/terms.
Οι τεχνικές πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη χρήση της Ιστοσελίδας, οι οποίες δεν καλύπτονται από αυτούς τους Γενικούς Όρους Χρήσης, παρέχονται από τις πληροφορίες που είναι διαθέσιμες στην Ιστοσελίδα.
Η γλώσσα της σύμβασης είναι η ελληνική. Η σύμβαση δεν υπόκειται σε κανέναν κώδικα δεοντολογίας.
Το σύστημα του Πωλητή αποθηκεύει αυτόματα τις παραγγελίες που λαμβάνει σε ηλεκτρονική μορφή, τις οποίες ο Πελάτης μπορεί να δει αργότερα συνδεόμενος στον προσωπικό του λογαριασμό.
Τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνούν ότι οι συμβάσεις που συνάπτονται με αυτόν τον τρόπο δεν θεωρούνται γραπτές συμβάσεις, δεν αρχειοθετούνται από τον Πωλητή και επομένως δεν είναι προσβάσιμες σε μεταγενέστερη ημερομηνία. Η ουγγρική νομοθεσία θα διέπει αυτές τις συμβάσεις.
Περιεχόμενα:
- Πληροφορίες Πωλητή
- Εγγραφή
- Διαδικασία αγοράς
- Τεχνικές επιλογές για διόρθωση λαθών εισαγωγής δεδομένων
- Ισχύς προσφοράς, επιβεβαίωση
- Τιμές προϊόντων, χαρακτηριστικά, συσκευασία
- Παράδοση
- Τρόποι πληρωμής
- Δικαίωμα υπαναχώρησης
- Εγγύηση
- Εγγύηση
- Περιορισμός ευθύνης
- Πνευματικά δικαιώματα
- Προστασία δεδομένων
- Διαχείριση παραπόνων
1.1. Ο διαχειριστής αυτού του διαδικτυακού καταστήματος (εφεξής αναφερόμενος ως: Κατάστημα):
Επωνυμία εταιρείας: Fantasy Shop Kft.
Καταστατική έδρα: Hungary, 2724 Újlengyel, Nyári Pál 15.
Εμπορικό Μητρώο: Εμπορικό Μητρώο του Μητροπολιτικού Δικαστηρίου της Βουδαπέστης
Αριθμός μητρώου εταιρείας: Cg. 01-09-332884
Αριθμός φορολογικού μητρώου: 26573898-2-13
Αριθμός ΦΠΑ ΕΕ (Κοινότητας): HU 26573898
1.2. Ο πωλητής των προϊόντων που προσφέρονται στο Κατάστημα:
Επωνυμία εταιρείας: Webshop Logisztika Kft.
Καταστατική έδρα: 1097 Βουδαπέστη, Ecseri út 14-16
Εμπορικό Μητρώο: Εμπορικό Μητρώο του Μητροπολιτικού Δικαστηρίου της Βουδαπέστης
Αριθμός μητρώου εταιρείας: Cg. 01-09-953952
Αριθμός φορολογικού μητρώου: 23121076-2-43
Αριθμός ΦΠΑ ΕΕ (Κοινότητας): HU 23121076
Αριθμός μητρώου προστασίας δεδομένων: 03327-0001
(εφεξής αναφερόμενος ως: Πωλητής)
1.3. Εξυπηρέτηση Πελατών
Τα στοιχεία επικοινωνίας για την εξυπηρέτηση πελατών μπορείς να τα βρεις εδώ.
1.4. Συνιστάται να ελέγχεις την άψογη κατάσταση και λειτουργικότητα των ρούχων και συσκευών που αγοράζεις από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα πριν από τη χρήση τους. Μόνο νέα προϊόντα πωλούνται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
1.5. Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει μονομερώς αυτούς τους Γενικούς Όρους Χρήσης, με την προϋπόθεση ότι οι Πελάτες θα ενημερωθούν εκ των προτέρων μέσω της διεπαφής του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Οι τροποποιημένες διατάξεις θα τεθούν σε ισχύ με την πρώτη χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος από τον Πελάτη μετά την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων, και οι αλλαγές θα ισχύουν για παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν μετά την έναρξη των τροποποιήσεων.
1.6. Οποιοσδήποτε Πελάτης δεν συμφωνεί με τις αλλαγές στους όρους πρέπει να αποφύγει να πραγματοποιήσει αγορές. Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν τις ήδη συναφθείσες συμβάσεις (επιβεβαιωμένες παραγγελίες).
1.7. Ο Πωλητής έχει επίσης το δικαίωμα να τροποποιήσει την ποικιλία των προϊόντων, τις τιμές, τις προθεσμίες κ.λπ., όπως πωλούνται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Η αλλαγή τίθεται σε ισχύ με τη δημοσίευσή της στη διεπαφή του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
1.8. Το περιεχόμενο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος απευθύνεται αποκλειστικά σε άτομα άνω των 18 ετών! Άτομα κάτω των δεκαοκτώ ετών δεν επιτρέπεται να επισκέπτονται τον ιστότοπο ή να πραγματοποιούν αγορές. Ο εξαπατητικός χρήστης φέρει την ευθύνη για οποιεσδήποτε ζημίες προκύψουν από τη παραπλανητική χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
2.1. Όλα τα μέρη του περιεχομένου του Ηλεκτρονικού Καταστήματος είναι προσβάσιμα σε οποιονδήποτε χωρίς εγγραφή, και η πραγματοποίηση αγορών δεν προϋποθέτει έγκυρη εγγραφή. Ωστόσο, αν επιθυμείς να εγγραφείς στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, θα χρειαστεί να παρέχεις τα εξής στοιχεία στον Πωλητή:
- Όνομα
- Διεύθυνση email
- Κωδικός πρόσβασης
- Διεύθυνση (διεύθυνση αποστολής και χρέωσης)
- Τηλεφωνικό αριθμό
Ο Πωλητής θα σε ενημερώσει για την επιτυχή εγγραφή μέσω email.
2.2. Έχεις το δικαίωμα να διαγράψεις την εγγραφή σου οποιαδήποτε στιγμή στέλνοντας ένα email στη διεύθυνση info@desirel.com. Με την παραλαβή του μηνύματος, ο Πωλητής υποχρεούται να προχωρήσει άμεσα στη διαγραφή της εγγραφής. Τα προσωπικά σου δεδομένα θα αφαιρεθούν άμεσα από το σύστημα μετά τη διαγραφή. Ωστόσο, αυτό δεν επηρεάζει τη διατήρηση δεδομένων και εγγράφων που σχετίζονται με παραγγελίες που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί, καθώς η αποθήκευσή τους επιβάλλεται από το Άρθρο 169 του Νόμου C του 2000 περί Λογιστικής. Μόλις διαγραφούν, τα δεδομένα δεν μπορούν να επαναφερθούν.
2.3. Είσαι αποκλειστικά υπεύθυνος/η για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασης (ιδιαίτερα του κωδικού πρόσβασης). Εάν αντιληφθείς ότι ένας μη εξουσιοδοτημένος τρίτος μπορεί να έχει αποκτήσει πρόσβαση στον κωδικό πρόσβασης που παρείχες κατά την εγγραφή, πρέπει αμέσως να αλλάξεις τον κωδικό σου. Αν υπάρχει υπόνοια ότι ο τρίτος χρησιμοποιεί τον κωδικό με οποιονδήποτε τρόπο, πρέπει επίσης να ενημερώσεις άμεσα τον Πωλητή.
2.4. Συμφωνείς να ενημερώνεις τα προσωπικά στοιχεία που παρείχες κατά την εγγραφή, όποτε είναι απαραίτητο, ώστε να διασφαλίζεται ότι είναι ενημερωμένα, πλήρη και ακριβή.
3.1. Κατά την περιήγηση στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, τα επιλεγμένα προϊόντα που θέλεις να αγοράσεις μπορούν να προστεθούν στο εικονικό καλάθι κάνοντας κλικ στη λειτουργία "Προσθήκη στο Καλάθι" στη σελίδα κάθε προϊόντος.
Μετά την επιλογή των προϊόντων, η διαδικασία παραγγελίας ξεκινά κάνοντας κλικ στο κουμπί "Συνέχεια στο Ταμείο" και ακολουθεί η συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας για την υποβολή της. Πριν από την πρώτη αγορά στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, η εγγραφή δεν είναι υποχρεωτική· μπορείς να πραγματοποιήσεις αγορές ως επισκέπτης. Ωστόσο, εάν έχεις ήδη λογαριασμό, είναι καλό να συνδεθείς κατά την υποβολή των επόμενων παραγγελιών. Η εγγραφή διευκολύνει τις μελλοντικές αγορές και τη χρήση διαφόρων εκπτώσεων.
3.2. Οι παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο ηλεκτρονικά μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Ο Πωλητής μπορεί να αποδεχτεί και να εκτελέσει την παραγγελία μόνο εάν ο Πελάτης συμπληρώσει όλα τα πεδία στη σελίδα εγγραφής και αγοράς. Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά προκύψει από τη μη συμπλήρωση αυτών των πεδίων, ούτε για τεχνικά ζητήματα που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Οποιαδήποτε επιπλέον έξοδα αποστολής ή άλλα κόστη που προκύπτουν από ελλιπή ή λανθασμένα παρεχόμενη διεύθυνση ή άλλες πληροφορίες θα βαρύνουν τον Πελάτη.
3.3. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να παρέχεις ακριβή τηλεφωνικό αριθμό. Ο Πωλητής δεν θα εκτελέσει την παραγγελία εάν τα στοιχεία επικοινωνίας είναι ελλιπή.
3.4. Με την υποβολή της παραγγελίας, αποδέχεσαι ότι ο Πωλητής μπορεί να χρησιμοποιήσει μεσάζοντες για την εκτέλεση της παραγγελίας. Ο Πωλητής μπορεί να συνεργαστεί με υπεργολάβους, καθώς η παράδοση ενδέχεται να πραγματοποιηθεί από τρίτο μέρος (υπηρεσία ταχυμεταφορών). Ο Πωλητής είναι και αγοραστής και πάροχος των προαναφερθέντων υπηρεσιών.
4.1. Τα λάθη κατά την εισαγωγή δεδομένων μπορούν να διορθωθούν πριν πατήσεις το κουμπί "Ολοκλήρωση Παραγγελίας". Για να επιστρέψεις πίσω, χρησιμοποίησε το κουμπί 'Πίσω'. Οι πληροφορίες που δόθηκαν κατά την εγγραφή, καθώς και ο κωδικός πρόσβασης, μπορούν να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή αφού συνδεθείς στην ενότητα 'Πληροφορίες Πελάτη'. Τα περιεχόμενα του "Καλαθιού" μπορούν να ελεγχθούν, να τροποποιηθούν ή και να διαγραφούν ανά πάσα στιγμή. Εάν εντοπίσεις λάθος στην εισαγωγή δεδομένων μετά την υποβολή της παραγγελίας, πρέπει να το αναφέρεις άμεσα στέλνοντας ένα email στη διεύθυνση info@desirel.com.
5.1. Ο Πωλητής θα επιβεβαιώσει την παραλαβή της προσφοράς που υπέβαλες μέσω ενός αυτόματου email επιβεβαίωσης, το αργότερο εντός 48 ωρών από την παραλαβή της προσφοράς. Το email επιβεβαίωσης θα περιλαμβάνει τα στοιχεία που παρείχες κατά τη διαδικασία αγοράς ή εγγραφής (πληροφορίες χρέωσης και αποστολής), τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία της παραγγελίας, μια λίστα των παραγγελθέντων προϊόντων, τις ποσότητες, τις τιμές των προϊόντων, τα έξοδα αποστολής και το συνολικό ποσό πληρωμής. Αν έχεις ήδη υποβάλει την παραγγελία σου στον Πωλητή και εντοπίσεις κάποιο λάθος στα δεδομένα που περιέχονται στο email επιβεβαίωσης, πρέπει να ενημερώσεις τον Πωλητή εντός 1 ημέρας για να αποφευχθεί η εκτέλεση λανθασμένης παραγγελίας.
5.2. Απαλλάσσεσαι από την υποχρέωση της προσφοράς σου εάν δεν λάβεις email επιβεβαίωσης από τον Πωλητή εντός 48 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σου.
5.3. Το email επιβεβαίωσης από τον Πωλητή θεωρείται ως αποδοχή της προσφοράς που έκανες, καθιερώνοντας έτσι έγκυρη σύμβαση μεταξύ του Πωλητή και του Πελάτη.
5.4. Η παραγγελία θεωρείται σύμβαση που συνάπτεται ηλεκτρονικά, η οποία διέπεται από τις διατάξεις του Νόμου CVIII του 2001 για τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου και ορισμένες πτυχές των υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας. Η σύμβαση υπάγεται στις διατάξεις του ΠΔ αριθ. 45/2014 (II.26.) σχετικά με τους λεπτομερείς κανόνες για συμβάσεις μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων και λαμβάνει υπόψη τις διατάξεις της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών.
6.1. Τιμές Προϊόντων
Οι τιμές που εμφανίζονται δίπλα στα προϊόντα είναι πάντα οι τελικές τιμές, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Για προϊόντα που αναγράφονται με τιμή 0 ή 1 ευρώ, αυτά τα είδη δεν είναι διαθέσιμα για αγορά εκείνη τη στιγμή. Η παραγγελία τέτοιων προϊόντων είναι άκυρη, και η εμφάνιση τιμής 0 ή 1 ευρώ δεν συνιστά δωρεάν προσφορά. Οι τιμές που αναγράφονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα ισχύουν μέχρι την απόσυρση ή την τροποποίησή τους. Οι εικόνες προϊόντων και οι πληροφορίες αποθεμάτων που εμφανίζονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα είναι για ενημερωτικούς σκοπούς και μπορεί να διαφέρουν από τα πραγματικά προϊόντα. Λόγω ταχέων αλλαγών στα αποθέματα, είναι πιθανό κάποια προϊόντα να εμφανίζονται ως "διαθέσιμα", ενώ στην πραγματικότητα δεν είναι. Ο Πωλητής δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τέτοια σφάλματα και θα σε ενημερώσει μόλις αναγνωριστεί το σφάλμα. Τυπογραφικά λάθη, συμπεριλαμβανομένων των λανθασμένων τιμών (ειδικά τα σφάλματα δεκαδικής υποδιαστολής ή τιμές 0 ή 1 ευρώ), μπορεί να συμβούν στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Ο Διαχειριστής δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για δημοσιευμένα δεδομένα και διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει μια παραγγελία και να μην συνάψει σύμβαση σε περίπτωση λανθασμένων πληροφοριών ή να αποσυρθεί από τη σύμβαση πριν από την εκτέλεση της παραγγελίας, εκδίδοντας δήλωση στον Πελάτη σχετικά με την αναμενόμενη εκτέλεση της παραγγελίας.
6.2. Συσκευασία
Τα παραγγελθέντα προϊόντα θα παραδοθούν πάντα σε διακριτική συσκευασία από τον Πωλητή. Η συσκευασία δεν θα αποκαλύπτει το περιεχόμενο της αποστολής, ούτε από την εμφάνισή της ούτε από την ένδειξη του αποστολέα. Ο Πωλητής χειρίζεται τα δεδομένα του Πελάτη εμπιστευτικά και δεν θα αποκαλύψει την παραγγελία ή τα δεδομένα του Πελάτη σε κανέναν άλλον εκτός από τον ίδιο τον Πελάτη, ούτε θα τα μεταφέρει σε κανένα άλλο πρόσωπο ή εταιρεία (εκτός από τις εταιρείες ταχυμεταφορών). Για περισσότερες πληροφορίες, δες την Πολιτική Απορρήτου.
6.3. Σημαντικά Χαρακτηριστικά και Μεγέθη Προϊόντων
Τα μεγέθη των ερωτικών ενδυμάτων που πωλούνται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα διαφέρουν από τα τυπικά μεγέθη (είναι γενικά μεγαλύτερα), επομένως είναι ιδιαίτερα σημαντικό να χρησιμοποιήσεις τον πίνακα μεγεθών που είναι προσβάσιμος από τη σελίδα του αντίστοιχου προϊόντος. Ο Πωλητής ενθαρρύνει έντονα όλους τους Πελάτες να επιλέξουν τα σωστά μεγέθη, καθώς τα ερωτικά ρούχα δεν μπορούν να ανταλλαχθούν για λόγους υγιεινής εάν επιλεγεί λάθος μέγεθος.
Η ποικιλία των προϊόντων που πωλούνται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα περιλαμβάνει ερωτικά εσώρουχα, προϊόντα προσωπικής υγιεινής, σεξουαλικά βοηθήματα, κρέμες, ερωτικά επιτραπέζια παιχνίδια, προφυλακτικά, είδη δώρων, προϊόντα από φαρμακεία κ.ά. Όλα τα προϊόντα που διατίθενται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα προορίζονται αποκλειστικά για άτομα άνω των 18 ετών! Όλα τα προϊόντα (ειδικά οι κρέμες, τα λιπαντικά και τα έλαια) πρέπει να φυλάσσονται μακριά από παιδιά! Τα χρώματα των μεμονωμένων προϊόντων μπορεί να εμφανίζονται διαφορετικά στον υπολογιστή του χρήστη, και ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για τυχόν διαφορές στα χρώματα.
6.4. Διαχείριση αναθεώρησης προϊόντων πελατών
Οι κριτικές και οι αξιολογήσεις των προϊόντων ελέγχονται και εποπτεύονται χειροκίνητα από το προσωπικό του Web Store. Δημοσιεύονται τόσο θετικές όσο και αρνητικές αξιολογήσεις. Διπλότυπες, άσεμνες ή άλλως παράνομες ή παραβατικές κριτικές και κριτικές από μη πραγματικούς πελάτες καταργούνται κατά τη διάρκεια της εποπτείας. Ο αγοραστής μπορεί να δώσει μια βαθμολογία προϊόντος αφού συνδεθεί, μέσω του ιστότοπου εξωτερικής σύγκρισης τιμών ή με βάση το e-mail που έλαβε από το Web Store μετά την αγορά. Οι κριτικές που έχουν ήδη επιλεγεί επισημαίνονται ως τέτοιες.
7.1. Αποστολή
Ο Πωλητής συνήθως εκτελεί τις παραγγελίες εντός 5-7 εργάσιμων ημερών, εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο σε απόθεμα. Ο Πωλητής καταβάλλει προσπάθειες να τηρήσει τους καθορισμένους χρόνους παράδοσης, αλλά δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος αν δεν μπορεί να διατηρηθεί ο συνήθης χρόνος παράδοσης. Σε περίπτωση καθυστέρησης, ο Πωλητής θα σε ενημερώσει πάντα και θα σου γνωστοποιήσει τον ακριβή χρόνο παράδοσης.
Παρακαλείσαι να παρέχεις μια διεύθυνση παράδοσης (π.χ. διεύθυνση εργασίας) όπου μπορείς να είσαι συνεχώς διαθέσιμος/η τις καθημερινές, μεταξύ 8:00 π.μ. και 6:00 μ.μ., για να παραλάβεις το προϊόν.
Κατά την παράδοση, απαιτείται να ελέγξεις το δέμα για τυχόν ζημιές και να ελέγξεις τον αριθμό των παραληφθέντων προϊόντων. Πρέπει να υπογράψεις την απόδειξη παραλαβής εάν όλα είναι εντάξει. Εάν η συσκευασία ή το προϊόν είναι κατεστραμμένα, πρέπει να ζητήσεις να γίνει αναφορά για το πρόβλημα επιτόπου. Μπορείς να αποδεχτείς τη συσκευασία που έχει υποστεί ζημιά μόνο με δική σου ευθύνη. Ο Πωλητής δεν μπορεί να δεχτεί μεταγενέστερες αξιώσεις σχετικά με την ποσότητα ή την ποιότητα των προϊόντων χωρίς αναφορά. Με την υπογραφή της απόδειξης παραλαβής, αναγνωρίζεις ότι το πακέτο και τα περιεχόμενά του συμφωνούν με την παραγγελία σου (δηλαδή το πακέτο δεν είναι ελλιπές και ούτε η συσκευασία ούτε το προϊόν είναι κατεστραμμένα).
Αν η προσπάθεια παράδοσης δεν είναι επιτυχής, ο μεταφορέας θα αφήσει ειδοποίηση και θα πραγματοποιήσει έως και δύο επιπλέον προσπάθειες να παραδώσει το πακέτο. Οι παραδόσεις γίνονται καθημερινές, μεταξύ 8:00 π.μ. και 6:00 μ.μ. Πρέπει να παρέχεις μια διεύθυνση παράδοσης όπου μπορείς να βρεθείς κατά τις ώρες αυτές. Το πακέτο παραδίδεται με διακριτική συσκευασία, επομένως μπορεί να χρησιμοποιηθεί και διεύθυνση εργασίας.
7.1.1. Τρόποι Αποστολής
Για τους τρέχοντες τρόπους αποστολής και τα κόστη, κάνε κλικ εδώ.
Για τους τρέχοντες τρόπους πληρωμής και τα κόστη, κάνε κλικ εδώ.
Οι διατάξεις της παρούσας ενότητας ισχύουν αποκλειστικά για φυσικά πρόσωπα που ενεργούν εκτός του επαγγέλματός τους, της ανεξάρτητης απασχόλησής τους ή της επιχειρηματικής τους δραστηριότητας, τα οποία αγοράζουν, παραγγέλνουν, παραλαμβάνουν, χρησιμοποιούν ή ζητούν αγαθά, καθώς και για τους αποδέκτες οποιασδήποτε εμπορικής επικοινωνίας ή προσφοράς σχετιζόμενης με αγαθά (εφεξής αναφερόμενοι ως “Καταναλωτής”).
Στην περίπτωση σύμβασης πώλησης προϊόντος, ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς αιτιολόγηση εντός τριάντα (30) ημερών από την ημέρα...
α) της παραλαβής του προϊόντος,
β) στην περίπτωση πολλαπλών προϊόντων που παραδίδονται ξεχωριστά, από την ημέρα παραλαβής του τελευταίου προϊόντος,
γ) στην περίπτωση προϊόντος που αποτελείται από διάφορα αντικείμενα ή μέρη, από την ημέρα παραλαβής του τελευταίου αντικειμένου ή μέρους, ή
δ) για προϊόντα που παραδίδονται τακτικά κατά ορισμένη χρονική περίοδο, από την ημέρα παραλαβής της πρώτης παράδοσης από τον Καταναλωτή ή από τρίτο μέρος που δεν είναι ο μεταφορέας που ορίζεται από τον Καταναλωτή.
Ο Πωλητής υποχρεούται νομικά να προσφέρει περίοδο υπαναχώρησης 14 ημερολογιακών ημερών· ωστόσο, ο Πωλητής επεκτείνει αυτή την περίοδο σε 30 ημερολογιακές ημέρες για να ασκήσει ο Καταναλωτής το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης κατά την περίοδο μεταξύ της σύναψης της σύμβασης και της παραλαβής του προϊόντος.
9.1. Διαδικασία Άσκησης του Δικαιώματος Υπαναχώρησης
Αν ο Καταναλωτής επιθυμεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να στείλει μια σαφή δήλωση της πρόθεσής του να υπαναχωρήσει (π.χ. ταχυδρομικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) στον Πωλητή χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην Ενότητα 1 των παρόντων ΓΟΧ. Ο Καταναλωτής μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει το έντυπο υπαναχώρησης που είναι διαθέσιμο μέσω του ακόλουθου συνδέσμου. Ο Καταναλωτής ασκεί το δικαίωμα υπαναχώρησης έγκαιρα εάν στείλει τη δήλωση υπαναχώρησης στον Πωλητή πριν από τη λήξη της προθεσμίας που αναφέρεται παραπάνω.
Η ευθύνη για την απόδειξη ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης έχει ασκηθεί σύμφωνα με τις διατάξεις της Ενότητας 10 βαρύνει τον Καταναλωτή.
Σε κάθε περίπτωση, ο Πωλητής θα επιβεβαιώσει την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης του Καταναλωτή μέσω email χωρίς καθυστέρηση.
Αν η υπαναχώρηση γίνει γραπτώς, θεωρείται έγκυρη αν ο Καταναλωτής στείλει τη δήλωση εντός 30 ημερολογιακών ημερών (ακόμα και την 30ή ημερολογιακή ημέρα).
Στην περίπτωση ειδοποίησης μέσω ταχυδρομείου, θα λαμβάνεται υπόψη η ημερομηνία αποστολής, ενώ στην περίπτωση ειδοποίησης μέσω email, θα λαμβάνεται υπόψη ο χρόνος αποστολής από τον Πωλητή για τον υπολογισμό της προθεσμίας. Συνιστάται στον Καταναλωτή να στείλει την επιστολή με συστημένη αποστολή για να διασφαλίσει την απόδειξη της ημερομηνίας αποστολής.
Αν ο Καταναλωτής υπαναχωρήσει, πρέπει να επιστρέψει το προϊόν στη διεύθυνση που καθορίζεται στην Ενότητα 1 των παρόντων ΓΟΧ χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, αλλά όχι αργότερα από 30 ημέρες από την κοινοποίηση της υπαναχώρησής του. Η προθεσμία θεωρείται ότι τηρήθηκε εάν ο Καταναλωτής στείλει (ταχυδρομικά ή παραδώσει στον ταχυμεταφορέα) το προϊόν πριν από την προθεσμία των 30 ημερών.
Το κόστος επιστροφής του προϊόντος στον Πωλητή βαρύνει τον Καταναλωτή. Ο Πωλητής δεν μπορεί να δεχτεί πακέτο που επιστρέφεται με αντικαταβολή. Εκτός από το κόστος επιστροφής του προϊόντος, ο Καταναλωτής δεν θα επιβαρυνθεί με κανένα άλλο κόστος που σχετίζεται με την υπαναχώρηση.
Αν ο Καταναλωτής υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, ο Πωλητής θα επιστρέψει όλες τις πληρωμές που έλαβε από τον Καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και όχι αργότερα από 14 ημέρες από την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης. Αυτό δεν περιλαμβάνει τυχόν επιπλέον κόστη που προέκυψαν από την επιλογή του Καταναλωτή να χρησιμοποιήσει έναν τρόπο αποστολής διαφορετικό από τον λιγότερο δαπανηρό τρόπο αποστολής που προσφέρεται από τον Πωλητή. Ο Πωλητής μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων έως ότου το προϊόν επιστραφεί ή έως ότου ο Καταναλωτής παράσχει αξιόπιστη απόδειξη ότι έχει επιστρέψει το προϊόν, όποιο συμβεί πρώτο. Ακόμα και σε αυτή την περίπτωση, το κόστος επιστροφής του προϊόντος βαρύνει τον Καταναλωτή, σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις.
Ο Πωλητής θα χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο πληρωμής για την επιστροφή χρημάτων όπως χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν ο Καταναλωτής συμφωνήσει ρητά με διαφορετική μέθοδο. Ο Καταναλωτής δεν θα επιβαρυνθεί με επιπλέον κόστη λόγω της χρήσης αυτής της εναλλακτικής μεθόδου επιστροφής χρημάτων.
Ο Καταναλωτής μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος μόνο για την ελάττωση της αξίας του προϊόντος, εάν η ελάττωση αυτή οφείλεται σε χειρισμό του προϊόντος πέραν του απαραίτητου για την εξακρίβωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργικότητάς του.
9.2. Εξαιρέσεις του Δικαιώματος Υπαναχώρησης του Καταναλωτή
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για σφραγισμένα προϊόντα που, για λόγους υγείας ή υγιεινής, δεν μπορούν να επιστραφούν μετά το άνοιγμα (π.χ. σεξουαλικά βοηθήματα, καλλυντικά προϊόντα, κρέμες, έλαια μασάζ). Η επιστροφή τέτοιων προϊόντων δεν αναμένεται από τον Πωλητή εάν ο Καταναλωτής έχει ήδη ανοίξει τη συσκευασία που προστατεύει άμεσα το προϊόν και/ή έχει αρχίσει να το χρησιμοποιεί όπως προβλέπεται, καθώς δεν μπορεί να αποκλειστεί το ενδεχόμενο το προϊόν να έχει έρθει σε επαφή με το ανθρώπινο σώμα, σωματικά υγρά ή βακτήρια, θέτοντας σε κίνδυνο τα υγειονομικά ή υγειονομικά του πρότυπα.
Για αυτά τα προϊόντα, ο Καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης μόνο εάν η συσκευασία του προϊόντος δεν έχει ανοιχτεί.
10.1. Εγγύηση για Ελαττωματική Απόδοση (Σιωπηρή Εγγύηση)
Σε περίπτωση ελαττωματικής απόδοσης από τον Πωλητή, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει αξίωση με βάση την εγγύηση για ελαττωματική απόδοση.
Σε περίπτωση καταναλωτικής σύμβασης, ο Πελάτης μπορεί να επιβάλει τις αξιώσεις του για ελαττώματα του προϊόντος που υπήρχαν κατά την παράδοση, εντός προθεσμίας δύο ετών από την ημερομηνία παραλαβής. Μετά την παρέλευση της διετούς αυτής προθεσμίας, ο Πελάτης δεν μπορεί πλέον να επιβάλει τα δικαιώματα εγγύησης.
Σε περίπτωση σύμβασης που δεν συνάπτεται με καταναλωτή, ο δικαιούχος μπορεί να επιβάλει τις αξιώσεις εγγύησης εντός προθεσμίας ενός έτους από την ημερομηνία παραλαβής.
Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει είτε την επισκευή είτε την αντικατάσταση του προϊόντος, εκτός αν η εκπλήρωση της επιλογής του Πελάτη είναι αδύνατη ή θα είχε ως αποτέλεσμα δυσανάλογο πρόσθετο κόστος για τον Πωλητή σε σχέση με άλλες διαθέσιμες λύσεις. Εάν ο Πελάτης δεν ζητήσει ή δεν μπορεί να ζητήσει επισκευή ή αντικατάσταση, μπορεί να ζητήσει αναλογική μείωση της τιμής ή, με δικά του έξοδα, να επισκευάσει το ελάττωμα μόνος του ή να το επισκευάσει από κάποιον άλλον, ή, ως έσχατη λύση, να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Η υπαναχώρηση δεν επιτρέπεται για ασήμαντα ελαττώματα.
Ο Πελάτης μπορεί να αλλάξει την επιλογή του σχετικά με την εγγύηση, αλλά το κόστος της αλλαγής αυτής θα βαρύνει τον Πελάτη, εκτός αν είναι δικαιολογημένο ή προκληθεί από τον Πωλητή.
Ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει τον Πωλητή για το ελάττωμα αμέσως μετά την ανακάλυψή του, αλλά το αργότερο εντός δύο μηνών από την ημερομηνία ανακάλυψης.
Ο Πελάτης μπορεί να επιβάλει την αξίωση εγγύησης απευθείας στον Πωλητή.
Εντός έξι μηνών από την ημερομηνία εκπλήρωσης, δεν υπάρχουν άλλες προϋποθέσεις για την επιβολή αξίωσης εγγύησης πέραν της ενημέρωσης του Πωλητή για το ελάττωμα, υπό την προϋπόθεση ότι ο Πελάτης μπορεί να αποδείξει ότι το προϊόν αγοράστηκε από τον Πωλητή (παρουσιάζοντας τιμολόγιο ή αντίγραφό του). Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο Πωλητής μπορεί να απαλλαχθεί από την εγγύηση μόνο αν μπορεί να αντικρούσει αυτή την υπόθεση και να αποδείξει ότι το ελάττωμα προέκυψε μετά την παράδοση στον Πελάτη. Εάν ο Πωλητής μπορεί να αποδείξει ότι το ελάττωμα οφείλεται σε λόγο που αποδίδεται στον Πελάτη, ο Πωλητής δεν είναι υποχρεωμένος να αποδεχτεί την αξίωση εγγύησης του Πελάτη. Μετά την πάροδο έξι μηνών από την ημερομηνία εκπλήρωσης, το βάρος της απόδειξης μετατίθεται στον Πελάτη, ο οποίος πρέπει να αποδείξει ότι το ελάττωμα υπήρχε κατά την παράδοση.
Εάν ο Πελάτης επιβάλει την αξίωση εγγύησης για ένα διαχωρίσιμο μέρος του προϊόντος, η αξίωση εγγύησης δεν θεωρείται έγκυρη για άλλα μέρη του προϊόντος.
10.2. Εγγύηση Προϊόντος
Σε περίπτωση ελαττώματος του προϊόντος (κινητό αντικείμενο), ο Πελάτης που πληροί τις προϋποθέσεις καταναλωτή μπορεί, κατά την κρίση του, να επιβάλει είτε τα δικαιώματα που αναφέρονται στην Ενότητα 10.1 είτε την εγγύηση προϊόντος.
Ωστόσο, ο Καταναλωτής δεν μπορεί να επιβάλει ταυτόχρονα και την εγγύηση για ελαττωματική απόδοση και την εγγύηση προϊόντος για το ίδιο ελάττωμα. Εάν ο Καταναλωτής επιτύχει να επιβάλει την εγγύηση προϊόντος, μπορεί να επιβάλει την εγγύηση για ελαττωματική απόδοση για το αντικατασταθέν προϊόν ή το επισκευασμένο μέρος έναντι του κατασκευαστή.
Σύμφωνα με την εγγύηση προϊόντος, ο Καταναλωτής μπορεί να ζητήσει μόνο την επισκευή ή την αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος. Η χρηματική αποζημίωση, η μείωση τιμής και η υπαναχώρηση δεν είναι διαθέσιμες λύσεις στο πλαίσιο της εγγύησης προϊόντος, καθώς δεν υπάρχει συμβατική σχέση μεταξύ του κατασκευαστή και του Καταναλωτή. Ο Καταναλωτής πρέπει να αποδείξει το ελάττωμα κατά την επιβολή της αξίωσης εγγύησης προϊόντος.
Ένα προϊόν θεωρείται ελαττωματικό αν δεν πληροί τις απαιτήσεις ποιότητας που ισχύουν κατά την τοποθέτησή του στην αγορά ή δεν διαθέτει τα χαρακτηριστικά που περιγράφει ο κατασκευαστής.
Ο Καταναλωτής μπορεί να επιβάλει την αξίωση εγγύησης προϊόντος εντός δύο ετών από την τοποθέτηση του προϊόντος στην αγορά από τον κατασκευαστή. Μετά από αυτήν την περίοδο, ο Καταναλωτής χάνει αυτό το δικαίωμα. Ο Καταναλωτής πρέπει να ενημερώσει τον κατασκευαστή για το ελάττωμα χωρίς καθυστέρηση μετά την ανακάλυψή του. Ένα ελάττωμα που αναφέρεται εντός δύο μηνών από την ανακάλυψή του θεωρείται ότι έχει αναφερθεί χωρίς καθυστέρηση. Ο Καταναλωτής είναι υπεύθυνος για τυχόν ζημιά που προκύπτει από καθυστερημένη ειδοποίηση.
Ο Καταναλωτής μπορεί να επιβάλει την αξίωση εγγύησης προϊόντος έναντι του κατασκευαστή ή του διανομέα (Πωλητή) του κινητού αντικειμένου.
Σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα, ο κατασκευαστής και ο διανομέας θεωρούνται κατασκευαστές.
Ο κατασκευαστής ή ο διανομέας (Πωλητής) απαλλάσσεται από την ευθύνη εγγύησης προϊόντος μόνο αν μπορεί να αποδείξει ότι:
- το προϊόν δεν κατασκευάστηκε ή διανεμήθηκε στο πλαίσιο της επιχειρηματικής τους δραστηριότητας, ή
- το ελάττωμα δεν ήταν ανιχνεύσιμο, δεδομένης της κατάστασης της επιστημονικής και τεχνικής γνώσης κατά την τοποθέτηση του προϊόντος στην αγορά, ή
- το ελάττωμα οφείλεται στην εφαρμογή της νομοθεσίας ή υποχρεωτικών κανονιστικών απαιτήσεων.
Ο κατασκευαστής ή ο διανομέας (Πωλητής) πρέπει να αποδείξει μόνο έναν από αυτούς τους λόγους για να απαλλαγεί από την ευθύνη.
Οι υποχρεωτικές εγγυήσεις για καταναλωτικά αγαθά διέπονται από το Διάταγμα της Κυβέρνησης αριθ. 151/2003 (IX. 22.) σχετικά με την υποχρεωτική εγγύηση για ορισμένα διαρκή καταναλωτικά αγαθά. Το διάταγμα ισχύει μόνο για νέα προϊόντα που πωλούνται στο πλαίσιο καταναλωτικών συμβάσεων στην Ουγγαρία και αναφέρονται στο παράρτημα του διατάγματος.
Για τα κινητοποιημένα προϊόντα μας και τα ερωτικά έπιπλα, οι περίοδοι εγγύησης είναι οι εξής:
- Για προϊόντα με τιμή πώλησης 25 € (ή το αντίστοιχο ποσό στο τοπικό νόμισμα της εκάστοτε χώρας, υπολογιζόμενο με βάση την ημερήσια συναλλαγματική ισοτιμία) ή περισσότερο, αλλά λιγότερο από 630 €, η περίοδος εγγύησης είναι 2 χρόνια.
- Για προϊόντα με τιμή πώλησης άνω των 630 €, η περίοδος εγγύησης είναι 3 χρόνια.
Η εγγύηση δεν επηρεάζει τα δικαιώματα του Πελάτη βάσει των διατάξεων περί σιωπηρής εγγύησης.
Η περίοδος εγγύησης ξεκινά από την ημερομηνία έναρξης λειτουργίας του προϊόντος, η οποία αντιστοιχεί στην ημερομηνία εκπλήρωσης που αναφέρεται στο τιμολόγιο που εκδίδεται στον Πελάτη. Το τιμολόγιο αυτό λειτουργεί επίσης ως πιστοποιητικό εγγύησης για το προϊόν.
Η εγγύηση δεν καλύπτει ελαττώματα που προκύπτουν μετά την παράδοση του προϊόντος στον Καταναλωτή, όπως ελαττώματα που προκύπτουν από:
- Λανθασμένη εγκατάσταση (εκτός εάν η εγκατάσταση πραγματοποιήθηκε από τον Πωλητή ή τον εκπρόσωπό του ή η λανθασμένη εγκατάσταση οφείλεται σε σφάλματα του εγχειριδίου χρήσης),
- Λανθασμένη χρήση σε αντίθεση με τις οδηγίες του εγχειριδίου χρήσης,
- Λανθασμένη αποθήκευση, κακή διαχείριση ή ζημιά,
- Φυσικές καταστροφές ή άλλοι εξωτερικοί παράγοντες.
Δικαιώματα Καταναλωτή σε περίπτωση Εγγύησης
Ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ζητήσει επισκευή ή αντικατάσταση, εκτός αν η εκπλήρωση της επιλεγμένης λύσης είναι αδύνατη ή θα είχε ως αποτέλεσμα δυσανάλογο πρόσθετο κόστος για τον Πωλητή σε σχέση με άλλες διαθέσιμες λύσεις, λαμβάνοντας υπόψη την αξία του προϊόντος σε άψογη κατάσταση, τη σοβαρότητα του ελαττώματος και τη ζημιά που υπέστη ο Καταναλωτής από την εκπλήρωση της αξίωσης εγγύησης.
Εάν ο Πωλητής δεν αναλάβει την επισκευή ή την αντικατάσταση, δεν μπορεί να την ολοκληρώσει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, ή εάν το ενδιαφέρον του Καταναλωτή για επισκευή ή αντικατάσταση παύσει, ο Καταναλωτής μπορεί να ζητήσει αναλογική μείωση της τιμής αγοράς, να επισκευάσει το ελάττωμα με δικά του έξοδα, να το επισκευάσει από κάποιον άλλον ή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Ωστόσο, η υπαναχώρηση δεν επιτρέπεται για ασήμαντα ελαττώματα.
Η επισκευή ή η αντικατάσταση πρέπει να ολοκληρωθεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, λαμβάνοντας υπόψη τα χαρακτηριστικά του προϊόντος και τον σκοπό που αναμένεται από τον Καταναλωτή, και χωρίς να προκαλείται σημαντική ενόχληση στον Καταναλωτή. Ο Πωλητής πρέπει να καταβάλει προσπάθεια να ολοκληρώσει την επισκευή ή την αντικατάσταση εντός 15 ημερών.
Μόνο νέα ανταλλακτικά μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τις επισκευές.
Η περίοδος κατά την οποία ο Καταναλωτής δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το προϊόν λόγω επισκευής δεν υπολογίζεται στην περίοδο εγγύησης. Εάν το προϊόν ή μέρος του προϊόντος αντικατασταθεί ή επισκευαστεί, η περίοδος εγγύησης επανεκκινεί για το αντικατασταθέν (ή επισκευασμένο) προϊόν ή μέρος, καθώς και για οποιαδήποτε ελαττώματα που προκύπτουν από την επισκευή.
Τα έξοδα που σχετίζονται με την εκπλήρωση των υποχρεώσεων εγγύησης βαρύνουν τον Πωλητή.
Ωστόσο, ο Καταναλωτής δεν μπορεί να επιβάλει ταυτόχρονα και εγγύηση για ελαττωματική απόδοση και εγγύηση προϊόντος για το ίδιο ελάττωμα, ούτε μπορεί να επιβάλει εγγύηση προϊόντος και εγγύηση κατασκευαστή ταυτόχρονα. Παρά τους περιορισμούς αυτούς, τα δικαιώματα που απορρέουν από την εγγύηση παραμένουν διαθέσιμα στον Καταναλωτή ανεξάρτητα από τα δικαιώματα που ορίζονται στις Ενότητες 11.1 και 11.2.
Άσκηση Αξιώσεων Εγγύησης ή Σιωπηρής Εγγύησης
Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει τις αξιώσεις εγγύησης ή σιωπηρής εγγύησης για τα αγορασθέντα προϊόντα αυτοπροσώπως στη διεύθυνση του Πωλητή, μέσω email ή τηλεφωνικά.
Όνομα: Webshop Logisztika Kft.
Διεύθυνση: 1097 Βουδαπέστη, Ecseri út 14-16
Email: garancia@webshoplog.hu
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή προϊόντων και την επιβεβαίωση συμβάσεων, κάνε κλικ εδώ.
Εάν το προϊόν που φέρει την ένδειξη ελαττωματικό δεν έχει το ελάττωμα και δεν διαπιστωθεί άλλο ελάττωμα κατά την επιθεώρηση, ο Πωλητής δεν υποχρεούται να εκπληρώσει καμία υποχρέωση εγγύησης, δεν θα αντικαταστήσει το προϊόν και δεν θα επιστρέψει την τιμή αγοράς. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο Πελάτης εξακολουθεί να έχει το δικαίωμα να παραλάβει το προϊόν αυτοπροσώπως ή να ζητήσει εκ νέου παράδοση με δικά του έξοδα.
Σε περίπτωση νομικής διαφοράς, οι πελάτες μας μπορούν επίσης να κινήσουν διαδικασίες ενώπιον της Επιτροπής Συμβιβασμού που λειτουργεί από τα εμπορικά και βιομηχανικά επιμελητήρια της χώρας (ή της πρωτεύουσας). Περισσότερες πληροφορίες μπορούν να βρεθούν εδώ: https://www.bekeltetes.hu/.
Η αγορά μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος συνεπάγεται ότι ο Πελάτης είναι ενήμερος για τις δυνατότητες και τους περιορισμούς του διαδικτύου, ιδίως όσον αφορά την τεχνική απόδοση και τα πιθανά σφάλματα.
Ο Πωλητής δεν φέρει καμία ευθύνη για τα εξής, ανεξαρτήτως αιτίας:
- Αποτυχία αποστολής ή λήψης οποιωνδήποτε δεδομένων μέσω του διαδικτύου, ή τυχαία τροποποίηση οποιωνδήποτε δεδομένων.
- Οποιαδήποτε βλάβη στη λειτουργία του δικτύου διαδικτύου που εμποδίζει την ομαλή λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και της διαδικασίας αγοράς.
- Οποιαδήποτε δυσλειτουργία στις γραμμές επικοινωνίας ή στις συσκευές υποδοχής.
- Απώλεια οποιωνδήποτε δεδομένων, είτε αποστέλλονται μέσω μη εγγεγραμμένου είτε μέσω εγγεγραμμένου ταχυδρομείου, ανεξάρτητα από το αν αυτά βρίσκονται σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή.
- Λανθασμένη λειτουργία οποιουδήποτε λογισμικού.
- Τις συνέπειες οποιουδήποτε σφάλματος λογισμικού, έκτακτου περιστατικού ή τεχνικής βλάβης.
Ο Πωλητής δεν ευθύνεται με κανέναν τρόπο για οποιεσδήποτε άμεσες ή έμμεσες ζημιές που προκύπτουν από τη σύνδεση του Πελάτη με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα ή την περιήγησή του σε αυτό.
Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για οποιεσδήποτε ζημιές προκύψουν από την παροχή ή αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων άλλου προσώπου στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο Πωλητής θα παρέχει πλήρη συνεργασία στις αρμόδιες αρχές για την ταυτοποίηση του υπευθύνου της παραβίασης.
Τα δημόσια κανάλια επικοινωνίας εντός του Ηλεκτρονικού Καταστήματος (όπως η γραφή αξιολογήσεων προϊόντων) είναι διαθέσιμα σε κάθε Πελάτη με δική του ευθύνη. Αν και το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν ελέγχεται αυτόματα, εάν γίνει κάποια ειδοποίηση ή αναφορά για παράνομο ή επιβλαβές περιεχόμενο, ή εάν ο Πωλητής ενημερωθεί για τέτοιο περιεχόμενο με άλλον τρόπο, διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει προσωρινά ή μόνιμα οποιοδήποτε μέρος ή το σύνολο αυτού του περιεχομένου χωρίς εξηγήσεις. Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων ή σοβαρών παραβάσεων, ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να απαγορεύσει μόνιμα στον Πελάτη τη χρήση της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένης της διαγραφής της εγγραφής του.
Όλο το περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο στη διεπαφή του Ηλεκτρονικού Καταστήματος (κείμενα, άρθρα, περιγραφές προϊόντων, πληροφορίες, οι παρόντες ΓΟΧ, εικόνες και άλλα δεδομένα) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Πωλητή, χωρίς γεωγραφικό ή χρονικό περιορισμό. Απαγορεύεται ρητά η χρήση, η τροποποίηση, η αντιγραφή ή η με οποιονδήποτε τρόπο αξιοποίηση οποιουδήποτε περιεχομένου που κατεβάζεται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα για σκοπούς άλλους από την πραγματοποίηση αγορών από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Σε περίπτωση παραβίασης των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας του Πωλητή ή παραβίασης της παρούσας σύμβασης, ο Πωλητής θα κινήσει αμέσως νομικές διαδικασίες κατά του παραβάτη. Με τη χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η αντιγραφή ή χρήση του περιεχομένου του Ηλεκτρονικού Καταστήματος για σκοπούς άλλους από αυτούς που ορίζονται εδώ συνιστά παραβίαση (και παράβαση των παρόντων ΓΟΧ), ακόμη και αν το περιεχόμενο δεν προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα. Για οποιαδήποτε τέτοια παραβίαση, ο Πελάτης συμφωνεί να καταβάλει στον Πωλητή ποινή τουλάχιστον 130 €, χωρίς να απαιτείται από τον Πωλητή να παρέχει περαιτέρω αποδείξεις ζημιών.
Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να κινήσει διαδικασίες ενώπιον δικαστηρίων ή αρχών κατά οποιουδήποτε διαπράττει ή προσπαθεί να διαπράξει παραβίαση κατά τη χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος (συμπεριλαμβανομένης της πραγματοποίησης αγορών). Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για οποιαδήποτε παραβίαση που διαπράττεται από τρίτο μέρος κατά χρήστη ή Πελάτη.
Σε περίπτωση οποιασδήποτε παραβίασης σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου ή ζημίας στα συμφέροντα του Πωλητή, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει αμέσως την εγγραφή του Πελάτη, να διαγράψει τα προσωπικά και άλλα δεδομένα του και να ακυρώσει την εγγραφή του. Τα δεδομένα μπορεί να συνεχίσουν να υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς νομικών διαδικασιών που σχετίζονται με την παραβίαση ή ζημία. Ο Πωλητής δεν υποχρεούται να ενημερώσει τον Πελάτη για αυτές τις ενέργειες.
Η τοποθέτηση υπερσυνδέσμου στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα επιτρέπεται. Ωστόσο, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την αφαίρεση τέτοιων συνδέσμων χωρίς παροχή αιτιολόγησης.
Η εμφάνιση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή οποιουδήποτε μέρους του σε άλλο τομέα, όπως σε μια εφαρμογή πλαισίου ή ως μέρος άλλης ιστοσελίδας, επιτρέπεται μόνο με προηγούμενη γραπτή άδεια.
Οποιοσδήποτε ιστότοπος τοποθετεί σύνδεσμο προς το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν πρέπει να δημιουργεί την εντύπωση ότι ο Πωλητής υποστηρίζει ή προωθεί τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα που προσφέρονται ή πωλούνται σε εκείνον τον ιστότοπο.
Ο συνδεόμενος ιστότοπος δεν πρέπει να παρέχει ψευδείς πληροφορίες σχετικά με τη νομική σχέση μεταξύ του Πωλητή και του συνδεόμενου ιστότοπου ή σχετικά με το ίδιο το Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Ο Πωλητής θα λάβει μέτρα κατά οποιουδήποτε συνδέσμου προς το Ηλεκτρονικό Κατάστημα που βλάπτει τη φήμη ή τα συμφέροντα του Πωλητή ή του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
Ορισμένες υπηρεσίες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος τοποθετούν μοναδικά αναγνωριστικά, γνωστά ως cookies, στον υπολογιστή του χρήστη. Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη διευκόλυνση της ταυτοποίησης των χρηστών και ο διαχειριστής δεν τα χρησιμοποιεί για κανέναν άλλο σκοπό. Η απενεργοποίηση των cookies δεν εμποδίζει τη χρήση των υπηρεσιών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
Οι πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα είναι διαθέσιμες στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://www.desirel.com/gr/privacy-policy.
Barion One-Click Πληρωμή (Αποθηκευμένα Στοιχεία Κάρτας)
Το σύστημα Barion προσφέρει στους πελάτες τη δυνατότητα χρήσης της πληρωμής «One-Click», όπου τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας αποθηκεύονται με ασφάλεια σε μορφή token. Το πλεονέκτημα αυτής της λειτουργίας είναι ότι οι μελλοντικές αγορές μπορούν να ολοκληρωθούν πιο γρήγορα χωρίς επανεισαγωγή των στοιχείων της κάρτας. Τα αποθηκευμένα στοιχεία κάρτας μπορούν να διαγραφούν ανά πάσα στιγμή από τον πελάτη μέσω του λογαριασμού του στο σύστημα UNAS ή μέσω της πλατφόρμας Barion. Η υπηρεσία πληρωμής παρέχεται από την Barion Payment Zrt., ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα με άδεια από την Κεντρική Τράπεζα της Ουγγαρίας.
Η διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου και η ταχυδρομική διεύθυνση για την υποβολή παραπόνων και για σκοπούς επικοινωνίας είναι τα ίδια με τα στοιχεία Εξυπηρέτησης Πελατών που αναφέρονται στην παράγραφο 1 του εγγράφου των Γενικών Όρων Χρήσης.
Οι πελάτες μπορούν να υποβάλουν τα παράπονά τους γραπτώς στην Εξυπηρέτηση Πελατών.
Ο Πωλητής θα ερευνήσει άμεσα οποιαδήποτε προφορικά διατυπωμένη καταγγελία και θα προχωρήσει σε απαραίτητες ενέργειες για τη διόρθωσή της. Εάν ο Πελάτης δεν συμφωνεί με τον χειρισμό της καταγγελίας, ο Πωλητής θα καταγράψει αμέσως την καταγγελία και τη θέση του επί του θέματος γραπτώς και θα παράσχει αντίγραφο της καταγραφής στον Πελάτη. Εάν δεν είναι δυνατή η άμεση διερεύνηση της καταγγελίας, ο Πωλητής θα καταγράψει την καταγγελία γραπτώς και θα δώσει αντίγραφο στον Πελάτη, σύμφωνα με τους κανόνες για τον χειρισμό γραπτών παραπόνων.
Σε περίπτωση προφορικής καταγγελίας μέσω τηλεφώνου ή άλλων ηλεκτρονικών υπηρεσιών επικοινωνίας, ο Πωλητής θα στείλει αντίγραφο της καταγραφής της καταγγελίας στον Πελάτη ταυτόχρονα με την παροχή της ουσιαστικής απάντησης.
Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, ο Πωλητής θα ακολουθήσει τους κανόνες για τη διαχείριση γραπτών παραπόνων.
Οι καταγγελίες που υποβάλλονται μέσω τηλεφώνου ή άλλων μέσων επικοινωνίας θα λάβουν έναν μοναδικό αριθμό ταυτοποίησης, για να διευκολυνθεί η παρακολούθηση της καταγγελίας στο μέλλον.
Ο Πωλητής θα παράσχει ουσιαστική απάντηση σε γραπτές καταγγελίες εντός 30 ημερών. Για τους σκοπούς της παρούσας συμφωνίας, αυτό περιλαμβάνει και την αποστολή της απάντησης ταχυδρομικά.
Εάν η καταγγελία απορριφθεί, ο Πωλητής θα ενημερώσει τον Πελάτη για τον λόγο της απόρριψης.
15.1. Άλλες Νομικές Διευθετήσεις
Εάν μια καταναλωτική διαφορά μεταξύ του Πωλητή και του Πελάτη δεν επιλυθεί μέσω διαπραγματεύσεων, ο Πελάτης, ο οποίος πληροί τις προϋποθέσεις καταναλωτή, μπορεί να απευθυνθεί στο αρμόδιο όργανο διαμεσολάβησης της περιοχής του ή στο όργανο διαμεσολάβησης που έχει δικαιοδοσία στην έδρα του Πωλητή. Επιπλέον, οι ακόλουθες νομικές λύσεις είναι διαθέσιμες στον Πελάτη:
α) Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Καταναλωτή
Εάν ο Πελάτης αντιλαμβάνεται παραβίαση των καταναλωτικών του δικαιωμάτων, έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας καταναλωτή του τόπου κατοικίας του. Μετά την αξιολόγηση της καταγγελίας, η αρχή θα αποφασίσει εάν θα κινήσει διαδικασία προστασίας καταναλωτή.
Οι πελάτες μπορούν να εντοπίσουν την αρμόδια αρχή με βάση την περιοχή της καταγγελίας μέσω του παρακάτω συνδέσμου:
Λίστα Περιφερειακών Αρχών: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag
β) Επίλυση Διαφορών μέσω της Πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Ένωσης:
Σε περίπτωση καταναλωτικής διαφοράς που σχετίζεται με σύμβαση πώλησης μέσω διαδικτύου, οι καταναλωτές μπορούν να επιλύσουν τις διασυνοριακές διαφορές τους μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας που είναι διαθέσιμη στον παρακάτω σύνδεσμο:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN
Για να το κάνουν αυτό, ο Καταναλωτής πρέπει να εγγραφεί στην ηλεκτρονική πλατφόρμα, να συμπληρώσει μια αίτηση και να την υποβάλει ηλεκτρονικά μέσω της πλατφόρμας στο αρμόδιο όργανο διαμεσολάβησης. Αυτό επιτρέπει στους καταναλωτές να επιβάλλουν τα δικαιώματά τους εύκολα, ακόμη και εξ αποστάσεως.
γ) Έναρξη Διαδικασίας Διαμεσολάβησης
Στοιχεία επικοινωνίας για τα όργανα διαμεσολάβησης: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Εάν ο Πωλητής απορρίψει την καταγγελία του Πελάτη, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να κινήσει διαδικασία διαμεσολάβησης με το αρμόδιο όργανο διαμεσολάβησης του τόπου κατοικίας του ή της έδρας του. Η έναρξη της διαδικασίας διαμεσολάβησης προϋποθέτει την προσπάθεια του Πελάτη να επιλύσει τη διαφορά απευθείας με τον Πωλητή.
Το όργανο διαμεσολάβησης έχει δικαιοδοσία να επιλύει καταναλωτικές διαφορές εκτός δικαστικής οδού. Ο σκοπός του είναι να προσπαθήσει να διευκολύνει τη συμφωνία μεταξύ του Πωλητή και του Πελάτη για την επίλυση της καταναλωτικής διαφοράς.
Η διαδικασία διαμεσολάβησης ξεκινά κατόπιν αίτησης του Καταναλωτή. Η αίτηση πρέπει να υποβληθεί γραπτώς στον πρόεδρο του οργάνου διαμεσολάβησης.
Όργανο Διαμεσολάβησης με δικαιοδοσία στην έδρα του Πωλητή:
Διαιτητικό όργανο Βουδαπέστης
Διεύθυνση: 1016 Βουδαπέστη, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Ταχυδρομική διεύθυνση: 1253 Βουδαπέστη, Pf.: 10
Email: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: +36 (1) 488 21 86
Τηλέφωνο: +36 (1) 488 21 31
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας διαμεσολάβησης, ο Πωλητής είναι υποχρεωμένος να συνεργαστεί.
Για τους σκοπούς των κανόνων που αφορούν τα όργανα διαμεσολάβησης, ως καταναλωτές ορίζονται πολιτικοί οργανισμοί, εκκλησίες, συγκυριαρχίες, συνεταιρισμοί κατοικιών, μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που αγοράζουν, παραγγέλνουν, λαμβάνουν, χρησιμοποιούν αγαθά ή είναι αποδέκτες εμπορικής επικοινωνίας ή προσφορών σχετιζόμενων με αγαθά.
δ) Έναρξη Δικαστικής Διαδικασίας
Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να επιδιώξει την αξίωσή του που απορρέει από την καταναλωτική διαφορά ενώπιον των δικαστηρίων σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα (Νόμος V του 2013) και τον Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας (Νόμος CXXX του 2016).
Τελευταία τροποποίηση: 6 Ιούνιος 2025.
Πληροφορίες Διαχείρισης Δεδομένων
Η εταιρεία Webshop Logisztika Kft. (εφεξής «Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων»), ως διαχειριστής της ιστοσελίδας προσβάσιμης στη διεύθυνση https://www.desirel.gr/ (εφεξής «Ιστοσελίδα»), δημοσιεύει τους κανόνες που διέπουν την επεξεργασία δεδομένων, τις αρχές απορρήτου και επεξεργασίας, καθώς και τις σχετικές πληροφορίες που αφορούν τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών της Ιστοσελίδας και των χρηστών των υπηρεσιών της (εφεξής από κοινού «Υποκείμενα Δεδομένων»).
Σε σχέση με την επεξεργασία δεδομένων, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων ενημερώνει τα Υποκείμενα Δεδομένων για τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία στην Ιστοσελίδα, τις αρχές και τις πρακτικές που ακολουθούνται, καθώς και τους τρόπους και τις δυνατότητες άσκησης των δικαιωμάτων τους.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων δεσμεύεται ότι όλες οι διαδικασίες επεξεργασίας δεδομένων που συνδέονται με τις δραστηριότητές του συμμορφώνονται με τις διατάξεις αυτής της πολιτικής και την ισχύουσα νομοθεσία.
Οι αρχές προστασίας δεδομένων που αφορούν τις δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων του Υπευθύνου Επεξεργασίας Δεδομένων είναι πάντα διαθέσιμες στην ακόλουθη διεύθυνση URL:
https://www.desirel.gr/politiki-aporritou
Εάν κάποιο Υποκείμενο Δεδομένων έχει ερωτήσεις που δεν απαντώνται σαφώς σε αυτήν την ανακοίνωση, παρακαλούμε να τις αποστείλει στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου adatvedelem@webshoplog.hu, και συνεργάτης μας θα απαντήσει.
Υπενθυμίζουμε σε όποιον παρέχει δεδομένα στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων ότι, εάν υποβάλλει προσωπικά δεδομένα τρίτου προσώπου, φέρει την ευθύνη να έχει εξασφαλίσει τη συναίνεση του αντίστοιχου Υποκειμένου Δεδομένων.
Με τη χρήση της Ιστοσελίδας, το Υποκείμενο Δεδομένων αποδέχεται τις διατάξεις της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου και συναινεί στην επεξεργασία δεδομένων όπως περιγράφεται κατωτέρω.
α) «Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή οποιοδήποτε άλλο όργανο που, μόνο του ή από κοινού με άλλους, καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων. Όταν οι σκοποί και τα μέσα αυτής της επεξεργασίας καθορίζονται από δίκαιο της Ένωσης ή κράτους μέλους, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων ή τα ειδικά κριτήρια για τον διορισμό του μπορεί να προβλέπονται από δίκαιο της Ένωσης ή κράτους μέλους.
β) «Προσωπικά Δεδομένα»: οποιαδήποτε πληροφορία αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο (στο κείμενο αναφερόμενο ως «Πιστός Πελάτης»). Ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι αυτό που μπορεί να ταυτοποιηθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό όπως όνομα, αριθμό ταυτότητας, δεδομένα τοποθεσίας, διαδικτυακό αναγνωριστικό, ή έναν ή περισσότερους παράγοντες που σχετίζονται με τη φυσική, φυσιολογική, γενετική, ψυχική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου.
γ) «Επεξεργασία»: οποιαδήποτε πράξη ή σειρά πράξεων γίνεται σε προσωπικά δεδομένα ή σε σύνολα προσωπικών δεδομένων, είτε με αυτοματοποιημένα μέσα είτε χωρίς, όπως η συλλογή, καταγραφή, οργάνωση, δομολόγηση, αποθήκευση, προσαρμογή, αλλαγή, ανάκτηση, διαβούλευση, χρήση, κοινοποίηση μέσω μετάδοσης, διάδοση ή άλλως διάθεση, αντιστοίχιση ή συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή ή καταστροφή.
δ) «Περιορισμός της Επεξεργασίας»: η σήμανση των αποθηκευμένων προσωπικών δεδομένων με σκοπό τον περιορισμό της μελλοντικής τους επεξεργασίας.
ε) «Δημιουργία Προφίλ (Profiling)»: κάθε μορφή αυτοματοποιημένης επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που συνίσταται στη χρήση προσωπικών δεδομένων για την αξιολόγηση ορισμένων προσωπικών πτυχών ενός φυσικού προσώπου, ιδίως για την ανάλυση ή πρόβλεψη πτυχών σχετικά με την απόδοσή του στην εργασία, την οικονομική του κατάσταση, την υγεία, τις προσωπικές του προτιμήσεις, τα ενδιαφέροντά του, την αξιοπιστία, τη συμπεριφορά, την τοποθεσία ή τις κινήσεις του.
ζ) «Υπεύθυνος Επεξεργασίας (Processor)»: φυσικό ή νομικό πρόσωπο, δημόσια αρχή, υπηρεσία ή άλλο όργανο που επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό του Υπευθύνου Επεξεργασίας Δεδομένων.
η) «Παραλήπτης»: φυσικό ή νομικό πρόσωπο, δημόσια αρχή, υπηρεσία ή άλλο όργανο προς το οποίο ή με το οποίο αποκαλύπτονται τα προσωπικά δεδομένα, είτε τρίτος είτε όχι. Ωστόσο, οι δημόσιες αρχές που ενδέχεται να λάβουν προσωπικά δεδομένα στο πλαίσιο συγκεκριμένης έρευνας σύμφωνα με δίκαιο της Ένωσης ή κράτους μέλους δεν θεωρούνται παραλήπτες, και η επεξεργασία από αυτές θα συμμορφώνεται με τους ισχύοντες κανόνες προστασίας δεδομένων για τους σκοπούς της επεξεργασίας.
θ) «Συναίνεση του Υποκειμένου Δεδομένων»: κάθε ελεύθερη, συγκεκριμένη, ενημερωμένη και ρητή ένδειξη της θέλησης του υποκειμένου των δεδομένων, με δήλωση ή σαφή επιβεβαιωτική ενέργεια, με την οποία δηλώνει τη συναίνεσή του για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν.
ι) «Παραβίαση Δεδομένων (Data Breach)»: παραβίαση ασφάλειας που οδηγεί σε τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλαγή, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα που μεταδίδονται, αποθηκεύονται ή υποβάλλονται σε άλλη επεξεργασία.
Webshop Logisztika Korlátolt Felelősségű Társaság
Όνομα Εταιρείας: Webshop Logisztika Kft.
Όνομα Διευθύνοντος Συμβούλου: Norbert Pörzse
Έδρα: 1097 Βουδαπέστη, Οδός Ecseri 14-16, ΟΥΓΓΑΡΙΑ
Αριθμός Μητρώου Εταιρείας: 01-09-953952
Όνομα Δικαστηρίου Καταχώρησης: Fővárosi Törvényszék, ως Δικαστήριο Μητρώου Εταιρειών
Αριθμός Φορολογικού Μητρώου: 23121076-2-43
Email: info@desirel.com
Αναγνωριστικό Επεξεργασίας Δεδομένων: 03327-0001
Αιτήματα για Προστασία Δεδομένων, Διαγραφές: adatvedelem@webshoplog.hu
Αριθμός Καταχώρησης Διαχείρισης Δεδομένων: NAIH-60931/2012
Αριθμός Καταχώρησης για Επεξεργασία Δεδομένων Άμεσου Μάρκετινγκ: NAIH-60932/2012
Τα Υποκείμενα Δεδομένων μπορούν να παρέχουν πληροφορίες και δεδομένα για τον εαυτό τους στην Ιστοσελίδα με δύο τρόπους:
-
Προσωπικά δεδομένα που παρέχονται ρητά ή καθίστανται διαθέσιμα κατά τη χρήση των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας (βλ. Ενότητα 3.1).
-
Πληροφορίες που παρέχονται στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων σε σχέση με τη χρήση της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που παρέχονται μέσω των επισκέψεων ή της χρήσης της Ιστοσελίδας (βλ. Ενότητα 3.2).
Η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων σε όλες τις περιπτώσεις ορίζεται σύμφωνα με το Άρθρο 6(1) του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου («Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων» ή «GDPR»), που αφορά την προστασία των φυσικών προσώπων σε σχέση με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και τη δωρεάν κυκλοφορία αυτών των δεδομένων, και την κατάργηση της Οδηγίας 95/46/ΕΚ. Αυτή η νομική βάση αναφέρεται για κάθε συγκεκριμένο σενάριο επεξεργασίας δεδομένων.
Το Υποκείμενο Δεδομένων έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει τη συναίνεσή του για την επεξεργασία δεδομένων, είτε εν μέρει είτε πλήρως, και να ζητήσει τη διαγραφή των δεδομένων του μέσω γραπτής ειδοποίησης προς τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων.
3.1. Ειδικές Κατηγορίες Δεδομένων
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα που εμπίπτουν στις ειδικές κατηγορίες δεδομένων όπως ορίζονται στο Άρθρο 9 του GDPR (συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που αφορούν τη σεξουαλική ζωή), δεδομένου ότι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων λειτουργεί έναν ιστότοπο εμπορίας περιεχομένου για ενήλικες. Ως εκ τούτου, η γκάμα προϊόντων που είναι διαθέσιμα για παραγγελία περιλαμβάνει είδη που χαρακτηρίζονται ως ειδικά δεδομένα μόλις παραγγελθούν από το Υποκείμενο Δεδομένων. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων επεξεργάζεται αυτά τα προσωπικά δεδομένα μόνο με τη ρητή συναίνεση του Υποκείμενου Δεδομένων και αποκλειστικά για τους σκοπούς που αναφέρονται στην Πολιτική Απορρήτου.
3.2. Επεξεργασμένα Προσωπικά Δεδομένα
3.2.1 Εγγραφή, Παραγγελία
Πεδίο επεξεργασίας δεδομένων: Επώνυμο, Όνομα, Αριθμός τηλεφώνου, Διεύθυνση email, Διεύθυνση τιμολόγησης: Χώρα, Ταχυδρομικός Κώδικας, Πόλη, Οδός, Αριθμός Σπιτιού, Όροφος, Κουδούνι
Διάρκεια επεξεργασίας δεδομένων: Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται κατά την εγγραφή και παραγγελία αρχίζει με την εγγραφή και διαρκεί μέχρι το Υποκείμενο Δεδομένων να ζητήσει τη διαγραφή τους. Εάν το Υποκείμενο Δεδομένων δεν ζητήσει τη διαγραφή της εγγραφής του, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων θα διαγράψει τα δεδομένα από το σύστημα του εντός 30 ημερών από την κατάργηση της Ιστοσελίδας.
Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων: Να διασφαλιστεί η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών που προσφέρονται στο Webshop που απαιτούν εγγραφή (όπως αγορές, συμμετοχή σε προγράμματα επιβράβευσης, τιμολόγηση, παράδοση παραγγελιών).
Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων: Εθελοντική συναίνεση του Υποκείμενου Δεδομένων.
3.2.2 Έκδοση Τιμολογίου
Πεδίο επεξεργασίας δεδομένων: Όνομα, Διεύθυνση, Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (εάν ο αγοραστής είναι εταιρεία)
Διάρκεια επεξεργασίας δεδομένων: 8 χρόνια από την έκδοση
Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων: Να προσδιοριστεί το Υποκείμενο Δεδομένων ως αγοραστής στο εκδοθέν τιμολόγιο και να εμφανιστεί η απαιτούμενη διεύθυνση για τιμολόγηση. Εάν ο αγοραστής είναι εταιρεία, ο αριθμός φορολογικού μητρώου πρέπει να περιλαμβάνεται στο τιμολόγιο.
Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων: Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση σύμφωνα με το Άρθρο 6(1)(c) του GDPR, καθώς η έκδοση και αποθήκευση του τιμολογίου αποτελεί νομική υποχρέωση βάσει του Νόμου περί Λογιστικής και του Νόμου περί ΦΠΑ.
3.2.3 Εκπλήρωση Παραγγελιών
Πεδίο επεξεργασίας δεδομένων: Επώνυμο, Όνομα, Αριθμός τηλεφώνου, Διεύθυνση email, Διεύθυνση τιμολόγησης: Χώρα, Ταχυδρομικός Κώδικας, Πόλη, Οδός, Αριθμός Σπιτιού, Όροφος, Κουδούνι
Διάρκεια επεξεργασίας δεδομένων: Μέσα στην περίοδο παραγραφής σύμφωνα με το αστικό δίκαιο (γενικά 5 χρόνια, που μπορεί να παραταθεί)
Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων: Εκπλήρωση της σύμβασης/παραγγελίας
Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων: Εκπλήρωση της σύμβασης για την παράδοση του προϊόντος.
3.2.4 Επικοινωνία με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων μέσω Email, Ηλεκτρονικού Μηνύματος, Τηλεφώνου, Ταχυδρομικής Αλληλογραφίας
Πεδίο επεξεργασίας δεδομένων: Όνομα, Διεύθυνση email, ηλεκτρονικό μήνυμα και οποιαδήποτε άλλα δεδομένα παρέχονται εθελοντικά από το Υποκείμενο Δεδομένων κατά τη διαδικασία επικοινωνίας.
Διάρκεια επεξεργασίας δεδομένων: Για ταχυδρομικές και ηλεκτρονικές επικοινωνίες: Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων αρχίζει με την εθελοντική παροχή δεδομένων και διαρκεί μέχρι το Υποκείμενο Δεδομένων να ζητήσει τη διαγραφή τους. Εάν το Υποκείμενο Δεδομένων δεν ζητήσει τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται κατά την επικοινωνία, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων θα αποθηκεύσει τα δεδομένα για 10 χρόνια (εκτός σε περίπτωση επιστολών παραπόνων), μετά τα οποία θα διαγραφούν από το σύστημα. Εάν η Ιστοσελίδα καταργηθεί νωρίτερα από 10 χρόνια, τα δεδομένα θα διαγραφούν από το σύστημα εντός 30 ημερών από την κατάργηση της Ιστοσελίδας.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων δεν καταγράφει κλήσεις, και τα δεδομένα συλλέγονται μόνο αν τα παρέχει εθελοντικά το Υποκείμενο Δεδομένων.
Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων: Επικοινωνία και επαφή
Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων: Εθελοντική συναίνεση του Υποκείμενου Δεδομένων.
3.2.5 Παράπονα, Επεξεργασία Εγγυήσεων
Πεδίο επεξεργασίας δεδομένων: Βάσει των νόμων προστασίας καταναλωτή, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων είναι υποχρεωμένος να διατηρεί δεδομένα και συνοδευτικές επιστολές παραπόνων για 3 χρόνια μετά την επίλυση του παραπόνου.
Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων: Διερεύνηση παραπόνων, εκπλήρωση υποχρεώσεων και επεξεργασία αιτημάτων εγγύησης.
Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων: Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις σύμφωνα με το Άρθρο 6(1)(c) του GDPR, σύμφωνα με τις απαιτήσεις των νόμων προστασίας καταναλωτή και του Αστικού Κώδικα.
o4-miniEzt mondtad:pontosan azt amit én küldtemA ChatGPT ezt mondta:Indokolt a következőhöz: pár másodperc
3. Νομική Βάση, Σκοπός και Διάρκεια Επεξεργασίας Δεδομένων
Τα Υποκείμενα Δεδομένων μπορούν να παρέχουν πληροφορίες και δεδομένα για τον εαυτό τους στην Ιστοσελίδα με δύο τρόπους:
-
Προσωπικά δεδομένα που παρέχονται ρητά ή καθίστανται διαθέσιμα κατά τη χρήση των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας (βλ. Ενότητα 3.1).
-
Πληροφορίες που παρέχονται στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων σε σχέση με τη χρήση της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που παρέχονται μέσω των επισκέψεων ή της χρήσης της Ιστοσελίδας (βλ. Ενότητα 3.2).
Η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων σε όλες τις περιπτώσεις ορίζεται σύμφωνα με το Άρθρο 6(1) του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου («Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων» ή «GDPR»), που αφορά την προστασία των φυσικών προσώπων σε σχέση με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και τη δωρεάν κυκλοφορία αυτών των δεδομένων, και την κατάργηση της Οδηγίας 95/46/ΕΚ. Αυτή η νομική βάση αναφέρεται για κάθε συγκεκριμένο σενάριο επεξεργασίας δεδομένων.
Το Υποκείμενο Δεδομένων έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει τη συναίνεσή του για την επεξεργασία δεδομένων, είτε εν μέρει είτε πλήρως, και να ζητήσει τη διαγραφή των δεδομένων του μέσω γραπτής ειδοποίησης προς τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων.
3.1. Ειδικές Κατηγορίες Δεδομένων
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα που εμπίπτουν στις ειδικές κατηγορίες δεδομένων όπως ορίζονται στο Άρθρο 9 του GDPR (συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που αφορούν τη σεξουαλική ζωή), δεδομένου ότι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων λειτουργεί έναν ιστότοπο εμπορίας περιεχομένου για ενήλικες. Ως εκ τούτου, η γκάμα προϊόντων που είναι διαθέσιμα για παραγγελία περιλαμβάνει είδη που χαρακτηρίζονται ως ειδικά δεδομένα μόλις παραγγελθούν από το Υποκείμενο Δεδομένων. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων επεξεργάζεται αυτά τα προσωπικά δεδομένα μόνο με τη ρητή συναίνεση του Υποκείμενου Δεδομένων και αποκλειστικά για τους σκοπούς που αναφέρονται στην Πολιτική Απορρήτου.
3.2. Επεξεργασμένα Προσωπικά Δεδομένα
3.2.1 Εγγραφή, Παραγγελία
Πεδίο επεξεργασίας δεδομένων: Επώνυμο, Όνομα, Αριθμός τηλεφώνου, Διεύθυνση email, Διεύθυνση τιμολόγησης: Χώρα, Ταχυδρομικός Κώδικας, Πόλη, Οδός, Αριθμός Σπιτιού, Όροφος, Κουδούνι
Διάρκεια επεξεργασίας δεδομένων: Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται κατά την εγγραφή και παραγγελία αρχίζει με την εγγραφή και διαρκεί μέχρι το Υποκείμενο Δεδομένων να ζητήσει τη διαγραφή τους. Εάν το Υποκείμενο Δεδομένων δεν ζητήσει τη διαγραφή της εγγραφής του, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων θα διαγράψει τα δεδομένα από το σύστημα του εντός 30 ημερών από την κατάργηση της Ιστοσελίδας.
Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων: Να διασφαλιστεί η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών που προσφέρονται στο Webshop που απαιτούν εγγραφή (όπως αγορές, συμμετοχή σε προγράμματα επιβράβευσης, τιμολόγηση, παράδοση παραγγελιών).
Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων: Εθελοντική συναίνεση του Υποκείμενου Δεδομένων.
3.2.2 Έκδοση Τιμολογίου
Πεδίο επεξεργασίας δεδομένων: Όνομα, Διεύθυνση, Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (εάν ο αγοραστής είναι εταιρεία)
Διάρκεια επεξεργασίας δεδομένων: 8 χρόνια από την έκδοση
Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων: Να προσδιοριστεί το Υποκείμενο Δεδομένων ως αγοραστής στο εκδοθέν τιμολόγιο και να εμφανιστεί η απαιτούμενη διεύθυνση για τιμολόγηση. Εάν ο αγοραστής είναι εταιρεία, ο αριθμός φορολογικού μητρώου πρέπει να περιλαμβάνεται στο τιμολόγιο.
Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων: Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση σύμφωνα με το Άρθρο 6(1)(c) του GDPR, καθώς η έκδοση και αποθήκευση του τιμολογίου αποτελεί νομική υποχρέωση βάσει του Νόμου περί Λογιστικής και του Νόμου περί ΦΠΑ.
3.2.3 Εκπλήρωση Παραγγελιών
Πεδίο επεξεργασίας δεδομένων: Επώνυμο, Όνομα, Αριθμός τηλεφώνου, Διεύθυνση email, Διεύθυνση τιμολόγησης: Χώρα, Ταχυδρομικός Κώδικας, Πόλη, Οδός, Αριθμός Σπιτιού, Όροφος, Κουδούνι
Διάρκεια επεξεργασίας δεδομένων: Μέσα στην περίοδο παραγραφής σύμφωνα με το αστικό δίκαιο (γενικά 5 χρόνια, που μπορεί να παραταθεί)
Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων: Εκπλήρωση της σύμβασης/παραγγελίας
Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων: Εκπλήρωση της σύμβασης για την παράδοση του προϊόντος.
3.2.4 Επικοινωνία με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων μέσω Email, Ηλεκτρονικού Μηνύματος, Τηλεφώνου, Ταχυδρομικής Αλληλογραφίας
Πεδίο επεξεργασίας δεδομένων: Όνομα, Διεύθυνση email, ηλεκτρονικό μήνυμα και οποιαδήποτε άλλα δεδομένα παρέχονται εθελοντικά από το Υποκείμενο Δεδομένων κατά τη διαδικασία επικοινωνίας.
Διάρκεια επεξεργασίας δεδομένων: Για ταχυδρομικές και ηλεκτρονικές επικοινωνίες: Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων αρχίζει με την εθελοντική παροχή δεδομένων και διαρκεί μέχρι το Υποκείμενο Δεδομένων να ζητήσει τη διαγραφή τους. Εάν το Υποκείμενο Δεδομένων δεν ζητήσει τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται κατά την επικοινωνία, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων θα αποθηκεύσει τα δεδομένα για 10 χρόνια (εκτός σε περίπτωση επιστολών παραπόνων), μετά τα οποία θα διαγραφούν από το σύστημα. Εάν η Ιστοσελίδα καταργηθεί νωρίτερα από 10 χρόνια, τα δεδομένα θα διαγραφούν από το σύστημα εντός 30 ημερών από την κατάργηση της Ιστοσελίδας.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων δεν καταγράφει κλήσεις, και τα δεδομένα συλλέγονται μόνο αν τα παρέχει εθελοντικά το Υποκείμενο Δεδομένων.
Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων: Επικοινωνία και επαφή
Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων: Εθελοντική συναίνεση του Υποκείμενου Δεδομένων.
3.2.5 Παράπονα, Επεξεργασία Εγγυήσεων
Πεδίο επεξεργασίας δεδομένων: Βάσει των νόμων προστασίας καταναλωτή, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων είναι υποχρεωμένος να διατηρεί δεδομένα και συνοδευτικές επιστολές παραπόνων για 3 χρόνια μετά την επίλυση του παραπόνου.
Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων: Διερεύνηση παραπόνων, εκπλήρωση υποχρεώσεων και επεξεργασία αιτημάτων εγγύησης.
Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων: Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις σύμφωνα με το Άρθρο 6(1)(c) του GDPR, σύμφωνα με τις απαιτήσεις των νόμων προστασίας καταναλωτή και του Αστικού Κώδικα.
3.3 Επεξεργασία Δεδομένων για Άλλους Σκοπούς
3.3.1 Desirel Club (Newsletter, Ηλεκτρονικά Μηνύματα), Δραστηριότητες Άμεσου Μάρκετινγκ
Πεδίο επεξεργασίας δεδομένων: Όνομα, Διεύθυνση email, Αριθμός τηλεφώνου, Ηλεκτρονικά μηνύματα
Διάρκεια επεξεργασίας δεδομένων: Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα μέχρι το Υποκείμενο Δεδομένων να καταργήσει την εγγραφή από το newsletter ή τα ηλεκτρονικά μηνύματα κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής στο μήνυμα ή στο newsletter, ή μέχρι το Υποκείμενο Δεδομένων να ζητήσει την αφαίρεση μέσω email, ηλεκτρονικού μηνύματος ή ταχυδρομικής αλληλογραφίας. Μετά την κατάργηση εγγραφής, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων δεν θα επικοινωνεί πια με το Υποκείμενο Δεδομένων μέσω newsletters, ηλεκτρονικών μηνυμάτων ή προσφορών.
Εάν το Υποκείμενο Δεδομένων έχει εγγραφεί σε πολλούς τύπους newsletters ή ηλεκτρονικών μηνυμάτων στην Ιστοσελίδα, η κατάργηση εγγραφής από το ένα θα έχει ως αποτέλεσμα την κατάργηση εγγραφής από όλα τα μηνύματα και newsletters που σχετίζονται με την υπηρεσία.
Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων: Προώθηση των προϊόντων και υπηρεσιών του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων, αποστολή προωθητικών και διαφημιστικών μηνυμάτων, επικοινωνίες άμεσου μάρκετινγκ για επιχειρηματικούς σκοπούς.
Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων: Εθελοντική συναίνεση του Υποκείμενου Δεδομένων.
3.3.2 Αποστολή Προσωποποιημένων Προσφορών (Δημιουργία Προφίλ)
Πεδίο επεξεργασίας δεδομένων: Όνομα, Διεύθυνση email, Αριθμός τηλεφώνου, Ηλεκτρονικά μηνύματα, Γκάμα αγορασμένων προϊόντων
Διάρκεια επεξεργασίας δεδομένων: Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα μέχρι το Υποκείμενο Δεδομένων να αντιταχθεί στη δημιουργία προφίλ γραπτώς. Το Υποκείμενο Δεδομένων έχει το δικαίωμα να αντιταχθεί στην επεξεργασία των δεδομένων του για σκοπούς δημιουργίας προφίλ οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς αιτιολογία ή δυσμενείς νομικές συνέπειες, υποβάλλοντας γραπτή δήλωση στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων. Σε περίπτωση αντίρρησης, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων δεν θα χρησιμοποιεί πια τα δεδομένα του Υποκείμενου Δεδομένων για σκοπούς δημιουργίας προφίλ, και το Υποκείμενο Δεδομένων θα διατηρεί το δικαίωμα χρήσης της Ιστοσελίδας.
Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων: Μέσω της δημιουργίας προφίλ, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων αναλύει τις αγοραστικές συνήθειες ενός ατόμου (ή ομάδας ατόμων) για να προβάλλει στοχευμένες διαφημίσεις ή να αποστέλλει προσωποποιημένα ηλεκτρονικά μηνύματα ή newsletters. Σκοπός είναι η αποστολή συστάσεων προϊόντων που ταιριάζουν με τα ενδιαφέροντα του Υποκείμενου Δεδομένων, όπως έχουν εντοπιστεί από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων με βάση έξι κατηγορίες προϊόντων.
Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων: Προβολή ή αποστολή στοχευμένων διαφημίσεων σχετικών με τις επιχειρηματικές δραστηριότητες του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων, εκτός αν έχει γίνει διαφορετική δήλωση ή αντίρρηση.
3.3.3 Σύστημα Πόντων Επιβράβευσης
Πεδίο επεξεργασίας δεδομένων: Προσωπικά δεδομένα που παρέχονται κατά την εγγραφή
Διάρκεια επεξεργασίας δεδομένων: Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται κατά την εγγραφή μέχρι το Υποκείμενο Δεδομένων να ζητήσει τη διαγραφή τους. Εάν το Υποκείμενο Δεδομένων δεν ζητήσει τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται κατά την επικοινωνία, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων θα διαγράψει τα δεδομένα από το σύστημα του εντός 30 ημερών από την κατάργηση της Ιστοσελίδας.
Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων: Με την εγγραφή στο Webshop, το Υποκείμενο Δεδομένων συμμετέχει στο σύστημα πόντων επιβράβευσης, το οποίο παρέχει αποκλειστικά οφέλη. Μετά από κάθε αγορά, το Υποκείμενο Δεδομένων λαμβάνει 1 πόντο επιβράβευσης για κάθε 0,05 EUR που ξοδεύει. Σκοπός του συστήματος επιβράβευσης είναι να επιβραβεύσει το Υποκείμενο Δεδομένων.
Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων: Εθελοντική συναίνεση του Υποκείμενου Δεδομένων.
3.3.4 Προσφορές
Πεδίο επεξεργασίας δεδομένων: Όνομα, Διεύθυνση email, Αριθμός τηλεφώνου, Ηλεκτρονικά μηνύματα
Διάρκεια επεξεργασίας δεδομένων: Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα μέχρι το Υποκείμενο Δεδομένων να καταργήσει την εγγραφή (η συμμετοχή στην προσφορά απαιτεί εγγραφή στο newsletter και τα ηλεκτρονικά μηνύματα) κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής στο newsletter ή στο ηλεκτρονικό μήνυμα, ή μέχρι το Υποκείμενο Δεδομένων να ζητήσει την αφαίρεση μέσω email, ηλεκτρονικού μηνύματος ή ταχυδρομικής αλληλογραφίας.
Μετά την κατάργηση εγγραφής, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων δεν θα επικοινωνεί πια με το Υποκείμενο Δεδομένων μέσω newsletters, ηλεκτρονικών μηνυμάτων ή προσφορών.
Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων: Συμμετοχή στην εγγυημένη προσφορά δώρου που ανακοινώνεται στην Ιστοσελίδα (π.χ. «γύρισε τον τροχό»), και αποστολή newsletters και ηλεκτρονικών μηνυμάτων, τα οποία απαιτούνται για τη συμμετοχή στην προσφορά.
Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων: Εθελοντική συναίνεση του Υποκείμενου Δεδομένων.
3.3.5 Κλήρωση Δώρων
Πεδίο επεξεργασίας δεδομένων: Όνομα, Διεύθυνση email, Αριθμός τηλεφώνου, Ηλεκτρονικά μηνύματα
Διάρκεια επεξεργασίας δεδομένων: Μέχρι το τέλος του παιχνιδιού, και για τους νικητές, τα προσωπικά δεδομένα θα αποθηκεύονται για 8 χρόνια.
Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων: Διεξαγωγή του παιχνιδιού.
Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων: Εθελοντική συναίνεση του Υποκείμενου Δεδομένων.
3.3.6 Συγκριτικά Συστήματα Αγορών
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων λειτουργεί ένα σύστημα ποιοτικής διασφάλισης βασισμένο σε ανεξάρτητες κριτικές πελατών. Για το σκοπό αυτό, μετά τις αγορές στην Ιστοσελίδα, οι πελάτες ενδέχεται να προσκληθούν να παρέχουν ανεξάρτητες κριτικές. Σχετικά με αυτό, η διεύθυνση email του Υποκείμενου Δεδομένων και το όνομα του αγορασμένου προϊόντος θα προωθηθούν στον χειριστή του ανεξάρτητου συστήματος, το οποίο, εκ μέρους του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων, θα διεξάγει αξιολόγηση της Ιστοσελίδας μέσω ενός ερωτηματολογίου που θα σταλεί στο Υποκείμενο Δεδομένων. Οι κριτικές πελατών παρέχουν μια αυθεντική εικόνα της ποιότητας των καταστημάτων, καθώς ο τίτλος «Trusted Shop» μπορεί να απονεμηθεί μόνο βάσει ανατροφοδότησης από χρήστες που έχουν πραγματικά αγοράσει από το κατάστημα.
Με την υποβολή μιας παραγγελίας, το Υποκείμενο Δεδομένων συναινεί στην μεταφορά δεδομένων για αυτόν τον σκοπό.
Τα προσωπικά δεδομένα που μεταφέρονται στην Online Comparison Shopping Kft. δεν θα χρησιμοποιηθούν για τους δικούς τους σκοπούς, αλλά μόνο για τον σκοπό που αναφέρεται εδώ, και δεν μπορεί να υποβληθούν σε επεξεργασία για άλλους σκοπούς.
Πεδίο μεταφοράς δεδομένων: Διεύθυνση email του Υποκείμενου Δεδομένων, όνομα του αγορασμένου προϊόντος.
Κατά την τοποθέτηση παραγγελίας, τα προσωπικά δεδομένα σας, όπως το όνομα, η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου και οι λεπτομέρειες αποστολής/τιμολόγησης, θα καταχωρηθούν. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων είναι ο DATACONTROLLER. Η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, εφεξής: GDPR). Η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων είναι, αφενός, η εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων και, σε σχέση με την τιμολόγηση, η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (σύμφωνα με το Άρθρο 6(1)(b) και (c) του GDPR).
Τα συλλεχθέντα δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία για την γενική περίοδο παραγραφής, η οποία είναι 5 χρόνια, ενώ τα δεδομένα τιμολόγησης (όνομα, διεύθυνση) θα διατηρηθούν για 8 χρόνια. Η διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζονται με αυτόν τον τρόπο είναι δυνατή σύμφωνα με το Άρθρο 17(1)(a) του GDPR εάν δεν είναι πλέον αναγκαία για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων μέσω των στοιχείων επικοινωνίας μας.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων δεν θα χρησιμοποιήσει ή επεξεργαστεί τα προσωπικά δεδομένα που ορίζονται στις ενότητες 3.1-3.2 για σκοπούς άλλους από αυτούς που αναφέρονται παραπάνω. Η απελευθέρωση των προσωπικών δεδομένων σε τρίτους ή αρχές θα πραγματοποιηθεί μόνο με τη συγκατάθεση του Υποκείμενου Δεδομένων, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από υποχρεωτικό νόμο.
Σε κάθε περίπτωση όπου ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων σκοπεύει να χρησιμοποιήσει τα παρεχόμενα δεδομένα για σκοπούς άλλους από τον αρχικό σκοπό συλλογής δεδομένων, το Υποκείμενο Δεδομένων θα ενημερωθεί και θα ληφθεί η προγενέστερη, ρητή συναίνεσή του ή θα του δοθεί η δυνατότητα να απαγορεύσει τη χρήση.
Για την επεξεργασία δεδομένων που δεν αναφέρονται σε αυτή την ειδοποίηση, θα παρέχουμε πληροφορίες κατά τη συλλογή των δεδομένων.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων θα επεξεργαστεί τα προσωπικά δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα υπάρχει σκοπός επεξεργασίας δεδομένων, κυρίως για τη διάρκεια της νομικής σχέσης με το Υποκείμενο Δεδομένων (στο τέλος της οποίας τα δεδομένα του Υποκείμενου Δεδομένων που παρέχονται θα διαγραφούν), ή μέχρι το Υποκείμενο Δεδομένων να ζητήσει τη διαγραφή ή να ανακαλέσει τη συναίνεσή του.
3.4. Συλλογή Δεδομένων σε Σχέση με τη Χρήση της Ιστοσελίδας (Άλλοι Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων)
3.4.1. Τεχνικά Δεδομένα, Δεδομένα Επισκέψεων Ιστοσελίδας
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων δεν συσχετίζει τα δεδομένα από τα αρχεία καταγραφής με άλλες πληροφορίες και δεν προσπαθεί να αναγνωρίσει το Υποκείμενο Δεδομένων.
Η διεύθυνση IP είναι μια σειρά αριθμών που αναγνωρίζει μοναδικά τον υπολογιστή ενός χρήστη όταν συνδέεται στο διαδίκτυο. Με τη βοήθεια των διευθύνσεων IP, μπορεί να προσδιοριστεί η γεωγραφική τοποθεσία του υπολογιστή που χρησιμοποιείται από τον επισκέπτη. Οι διευθύνσεις των επισκεπτόμενων σελίδων, μαζί με την ημερομηνία και την ώρα, δεν είναι αρκετές από μόνες τους για να προσδιορίσουν το Υποκείμενο Δεδομένων, αλλά όταν συνδυάζονται με άλλα δεδομένα (όπως πληροφορίες που παρέχονται κατά την εγγραφή), μπορεί να είναι κατάλληλες για την εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με το Υποκείμενο Δεδομένων.
Πεδίο επεξεργασίας δεδομένων: Ημερομηνία, ώρα, διεύθυνση IP του υπολογιστή του Υποκείμενου Δεδομένων, διεύθυνση της επισκεπτόμενης σελίδας, δεδομένα σχετικά με την ηλικία του επισκέπτη.
Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων: Το σύστημα του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων καταγράφει αυτόματα τη διεύθυνση IP του υπολογιστή του Υποκείμενου Δεδομένων, την ώρα έναρξης της επίσκεψης και σε ορισμένες περιπτώσεις (ανάλογα με τις ρυθμίσεις του υπολογιστή) τον τύπο του προγράμματος περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα. Τα καταγεγραμμένα δεδομένα δεν μπορούν να συσχετιστούν με κανένα άλλο προσωπικό δεδομένο. Η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται μόνο για στατιστικούς σκοπούς.
Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων: Παρακολούθηση της λειτουργίας της υπηρεσίας, εξασφάλιση εξατομικευμένης υπηρεσίας και αποτροπή καταχρήσεων.
Διάρκεια επεξεργασίας δεδομένων: 30 ημέρες από την ημερομηνία επίσκεψης στην Ιστοσελίδα.
Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί την λύση AdForm RTB.
3.4.2. Διαχείριση Cookies
Για την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων τοποθετεί μικρές πακέτες δεδομένων, γνωστές ως cookies, στον υπολογιστή του Υποκείμενου Δεδομένων και τις ανακτά κατά τις επόμενες επισκέψεις. Εάν ο περιηγητής επιστρέψει ένα προηγουμένως αποθηκευμένο cookie, ο πάροχος υπηρεσιών που διαχειρίζεται το cookie μπορεί να συνδέσει την τρέχουσα επίσκεψη του Υποκείμενου Δεδομένων με προηγούμενες, αλλά μόνο σε σχέση με το δικό του περιεχόμενο. Συνήθη cookies που χρησιμοποιούνται σε sexshops περιλαμβάνουν «cookies συνεδρίας προστατευμένα με κωδικό πρόσβασης» και cookies ασφαλείας.
Είδη cookies:
Cookies Συνεδρίας (Temporary):
Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων: Αυτά τα cookies διασφαλίζουν την πιο αποδοτική και ασφαλή λειτουργία της Ιστοσελίδας και είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία ορισμένων λειτουργιών ή εφαρμογών στην Ιστοσελίδα.
Διάρκεια επεξεργασίας δεδομένων: Είναι ενεργά κατά τη διάρκεια της επίσκεψης στην Ιστοσελίδα και διαγράφονται αυτόματα στη συνέχεια.
Μόνιμα Cookies (Persistent):
Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων: Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων χρησιμοποιεί επίσης μόνιμα cookies για να προσφέρει μια καλύτερη εμπειρία χρήστη (π.χ., βελτιστοποιημένη πλοήγηση). Αυτά τα cookies αποθηκεύονται στο αρχείο cookie του περιηγητή για μεγαλύτερη χρονική περίοδο. Η διάρκεια εξαρτάται από τις ρυθμίσεις που έχει εφαρμόσει το Υποκείμενο Δεδομένων στον περιηγητή του.
Διάρκεια επεξεργασίας δεδομένων: Αυτά τα cookies αποθηκεύονται για 1-5 ημέρες στο αρχείο cookie του περιηγητή.
Τύποι cookies:
-
Cookies που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία του καλαθιού αγορών,
-
Cookies ασφαλείας,
-
Cookies που απαιτούνται για συνεδρίες προστατευμένες με κωδικό πρόσβασης,
-
Cookies μέτρησης ικανοποίησης πελατών: NPS_3500f360_last_seen, NPS_3500f360_surveyed,
-
Full Version Barion Pixel (Ο Barion Pixel είναι ένας κώδικας παρακολούθησης βασισμένος σε JavaScript που είναι ενσωματωμένος στην Ιστοσελίδα του Εμπόρου, παρόμοιος με το Google Analytics και το Facebook Pixel, ο οποίος παρακολουθεί τη δραστηριότητα των επισκεπτών της Ιστοσελίδας. Ο Barion Pixel που ενσωματώνεται στην Ιστοσελίδα συλλέγει δεδομένα για τους επισκέπτες, όπως ποια προϊόντα είδαν, τι κλικ έκαναν, αναζητήθηκαν, προστέθηκαν στο καλάθι ή αγοράστηκαν. Τα δεδομένα μεταδίδονται στους διακομιστές της Barion, και η Webshop Logisztika Kft. δεν συλλέγει, αποθηκεύει ή επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα. Ο σκοπός της συλλογής δεδομένων από την Barion είναι η πρόληψη απάτης και η συλλογή δεδομένων για μάρκετινγκ. Περισσότερες πληροφορίες στην Ιστοσελίδα της Barion).
Πεδίο επεξεργασίας δεδομένων: Δεν συλλέγονται προσωπικά δεδομένα.
Υποκείμενα Δεδομένων: Όλοι οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας.
Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων: Να διακρίνει μεταξύ διαφορετικών Υποκειμένων Δεδομένων, να προσδιορίσει την τρέχουσα συνεδρία του Υποκείμενου Δεδομένων, να αποθηκεύσει τα δεδομένα που παρέχονται κατά τη διάρκεια της συνεδρίας, να αποτρέψει την απώλεια δεδομένων, να διαχειριστεί το καλάθι αγορών (virtuemart) και να διασφαλίσει τη σωστή πλοήγηση.
Διάρκεια επεξεργασίας δεδομένων: Για τα cookies συνεδρίας, η επεξεργασία δεδομένων διαρκεί μέχρι το τέλος της επίσκεψης στην Ιστοσελίδα. Σε άλλες περιπτώσεις, διαρκεί μέχρι 30 ημέρες. Για ερωτήσεις επιβεβαίωσης ηλικίας, η διάρκεια είναι 2 ημερολογιακές ημέρες. -
Barion One-Click Πληρωμή (Αποθηκευμένα Στοιχεία Κάρτας)
Το σύστημα Barion προσφέρει στους πελάτες τη δυνατότητα χρήσης της πληρωμής «One-Click», όπου τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας αποθηκεύονται με ασφάλεια σε μορφή token. Το πλεονέκτημα αυτής της λειτουργίας είναι ότι οι μελλοντικές αγορές μπορούν να ολοκληρωθούν πιο γρήγορα χωρίς επανεισαγωγή των στοιχείων της κάρτας. Τα αποθηκευμένα στοιχεία κάρτας μπορούν να διαγραφούν ανά πάσα στιγμή από τον πελάτη μέσω του λογαριασμού του στο σύστημα UNAS ή μέσω της πλατφόρμας Barion. Η υπηρεσία πληρωμής παρέχεται από την Barion Payment Zrt., ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα με άδεια από την Κεντρική Τράπεζα της Ουγγαρίας.
3.4.3. Επεξεργασία Δεδομένων από Εξωτερικούς Παρόχους Υπηρεσιών
Ο κώδικας HTML της πύλης περιέχει συνδέσμους προς και από διακομιστές που είναι ανεξάρτητοι από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων. Ο διακομιστής του εξωτερικού παρόχου υπηρεσιών επικοινωνεί άμεσα με τον υπολογιστή του Υποκείμενου Δεδομένων. Ενημερώνουμε τους επισκέπτες ότι αυτοί οι εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών, λόγω της άμεσης σύνδεσης μεταξύ των διακομιστών τους και του προγράμματος περιήγησης του Υποκείμενου Δεδομένων, είναι σε θέση να συλλέγουν δεδομένα χρήστη.
Ο διακομιστής του εξωτερικού παρόχου υπηρεσιών παρέχει εξατομικευμένο περιεχόμενο στο Υποκείμενο Δεδομένων, αν ισχύει.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που επεξεργάζονται οι διακομιστές εξωτερικών παρόχων, παρακαλούμε ανατρέξτε στους επεξεργαστές δεδομένων.
Κατά την επίσκεψη στην Ιστοσελίδα, ο υπολογιστής του Υποκείμενου Δεδομένων κατεβάζει το λογότυπο που περιέχει την εικόνα gif από τον διακομιστή της shopmania.hu, επιτρέποντας στον διακομιστή να συλλέξει δεδομένα από τον υπολογιστή του Υποκείμενου Δεδομένων όπως περιγράφεται παραπάνω.
Οι εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών τοποθετούν μικρά πακέτα δεδομένων, γνωστά ως cookies, στον υπολογιστή του Υποκείμενου Δεδομένων και τα διαβάζουν αργότερα για να διασφαλίσουν εξατομικευμένη υπηρεσία. Εάν ο περιηγητής επιστρέψει ένα προηγουμένως αποθηκευμένο cookie, οι πάροχοι υπηρεσιών μπορούν να συνδέσουν την τρέχουσα επίσκεψη του Υποκείμενου Δεδομένων με προηγούμενες, αλλά μόνο σε σχέση με το δικό τους περιεχόμενο.
Οι διαφημίσεις του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων μπορεί να εμφανιστούν σε ιστοσελίδες που λειτουργούν από εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών (Google, Facebook). Αυτοί οι εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών χρησιμοποιούν cookies για να αποθηκεύσουν το γεγονός ότι το Υποκείμενο Δεδομένων έχει επισκεφτεί προηγουμένως την Ιστοσελίδα του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων και, με βάση αυτή την πληροφορία, να προβάλλουν εξατομικευμένες διαφημίσεις στο Υποκείμενο Δεδομένων (δηλαδή, να κάνουν remarketing).
3.4.4. Cookies που Τοποθετούνται από το Google Analytics
Η ανεξάρτητη μέτρηση και αξιολόγηση της κίνησης στην Ιστοσελίδα και άλλων δεδομένων αναλυτικών στοιχείων υποστηρίζεται από τους διακομιστές του Google Analytics ως εξωτερικός πάροχος υπηρεσιών. Λεπτομέρειες για την επεξεργασία των δεδομένων μέτρησης μπορούν να βρεθούν στην Ιστοσελίδα https://www.google-analytics.com/.
Το Google Analytics είναι μια υπηρεσία διαδικτυακής ανάλυσης που παρέχεται από την Google Inc. («Google»). Το Google Analytics χρησιμοποιεί cookies που αποθηκεύονται στον υπολογιστή του Υποκείμενου Δεδομένων για να βοηθήσει στην ανάλυση των αλληλεπιδράσεων χρηστών στην Ιστοσελίδα. Η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων για σκοπούς διαδικτυακής ανάλυσης είναι η εθελοντική συναίνεση του χρήστη της Ιστοσελίδας. Τα αναλυτικά cookies είναι ανωνυμοποιημένα και συγκεντρωτικά, πράγμα που σημαίνει ότι η ταυτοποίηση του υπολογιστή είναι δύσκολη, αλλά όχι αδύνατη.
Οι αναλυτικές πληροφορίες που συλλέγονται από τα cookies του Google Analytics μεταδίδονται και αποθηκεύονται στους διακομιστές της Google. Αυτές οι πληροφορίες επεξεργάζονται από την Google εκ μέρους του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων για να αξιολογήσει τις συνήθειες περιήγησης των χρηστών, να δημιουργήσει αναφορές για τη χρήση της Ιστοσελίδας και να παρέχει άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με τη χρήση της Ιστοσελίδας. Η χρήση του Google Analytics περιλαμβάνει ανωνυμοποίηση IP και δεν χρησιμοποιεί το UserID για να αποτρέψει την αποθήκευση προσωπικών δεδομένων κατά τη διάρκεια των συνεδριών.
Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies που χρησιμοποιεί η Google μπορείτε να βρείτε στην Ιστοσελίδα: https://policies.google.com/technologies/ads.
Η Πολιτική Απορρήτου της Google είναι διαθέσιμη στην Ιστοσελίδα: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Πεδίο επεξεργασίας δεδομένων: Διεύθυνση IP. Τα αναλυτικά cookies είναι ανωνυμοποιημένα και συγκεντρωτικά δεδομένα, τα οποία δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ταυτοποίηση του Υποκείμενου Δεδομένων.
Διάρκεια επεξεργασίας δεδομένων: 26 μήνες.
Google Analytics cookies: _utma, _utmb, _utmc, _utmz, _utmv.
Πάροχος Υπηρεσιών:
Google Ireland Limited
Μια εταιρεία που είναι εγγεγραμμένη στην Ιρλανδία και υπόκειται στο ιρλανδικό δίκαιο
(Αριθμός Μητρώου: 368047 / Αριθμός Φορολογικού Μητρώου: IE6388047V)
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία.
3.4.5. Google Adwords
Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί κώδικες παρακολούθησης Google Adwords. Αυτοί χρησιμοποιούνται για την εμφάνιση διαφημίσεων remarketing σε ιστοσελίδες του Δικτύου Διαφημίσεων Google για τους επισκέπτες της Ιστοσελίδας. Ο κώδικας remarketing χρησιμοποιεί cookies για να επισημάνει τους επισκέπτες. Οι χρήστες της Ιστοσελίδας μπορούν να απενεργοποιήσουν αυτά τα cookies επισκεπτόμενοι τον διαχειριστή ρυθμίσεων Google Ads και ακολουθώντας τις παρεχόμενες οδηγίες. Μετά από αυτό, οι εξατομικευμένες προσφορές από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων δεν θα εμφανίζονται πλέον.
Πεδίο επεξεργασίας δεδομένων: Αξία αγοράς (εάν το Υποκείμενο Δεδομένων έκανε αγορά), το γεγονός και η ώρα της επίσκεψης σε συγκεκριμένες υποσελίδες.
Διάρκεια επεξεργασίας δεδομένων: Μέχρι την επόμενη αγορά.
Google Analytics και Google Adwords
Cookies: _ga, _gat, _gid.
Πάροχος Υπηρεσιών:
Google Ireland Limited
Μια εταιρεία εγγεγραμμένη στην Ιρλανδία και υπόκειται στο ιρλανδικό δίκαιο
(Αριθμός Μητρώου: 368047 / Αριθμός Φορολογικού Μητρώου: IE6388047V)
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία.
3.4.6. Maileon – Υπηρεσία Newsletter
Το Maileon διαχειρίζεται η γερμανική εταιρεία XQueue GmbH, η οποία διαθέτει πιστοποίηση ISO 27001, είναι μέλος της CSA (Certified Sender Alliance) και συμμορφώνεται με τις κανονιστικές απαιτήσεις του GDPR.
Πάροχος Υπηρεσιών: XQueue GmbH
Έδρα και ταχυδρομική διεύθυνση: Christian-Pleß-Str. 11-13, 63069 Offenbach am Main
Ιστοσελίδα: https://maileon.com/
Δραστηριότητα: Υπηρεσία Newsletter
Πολιτική Απορρήτου: https://maileon.com/privacy-policy/
3.4.7. Πλατφόρμα Chat Molin
Αυτή η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί την πλατφόρμα chat Molin, η οποία συνδέει τους χρήστες με την εξυπηρέτηση πελατών της Desirel.com. Συλλέγουμε διευθύνσεις email/ονόματα/τηλεφωνικούς αριθμούς μόνο με τη συναίνεση των χρηστών. Τα ανταλλαγμένα μηνύματα και δεδομένα αποθηκεύονται από την εφαρμογή Molin.
Έχουμε ενσωματώσει το Molin, τον προηγμένο βοηθό εξυπηρέτησης πελατών AI, για να κατανοούμε καλύτερα τις ανάγκες των χρηστών μας και να παρέχουμε βέλτιστη εξυπηρέτηση. Το Molin χρησιμοποιεί την τελευταία τεχνολογία για να αναλύει τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών, τις προτιμήσεις και τα σχόλια, επιτρέποντάς μας να βελτιώνουμε συνεχώς την υπηρεσία μας. Οι λειτουργίες του περιλαμβάνουν τη χρήση cookies και άλλων τεχνολογιών που συλλέγουν δεδομένα, όπως η διεύθυνση IP, το μέγεθος της οθόνης, οι πληροφορίες του προγράμματος περιήγησης και η γεωγραφική τοποθεσία σε επίπεδο χώρας. Αυτά τα δεδομένα αποθηκεύονται με ασφάλεια σε ψευδωνυμοποιημένο προφίλ, και η AI του Molin τηρεί αυστηρά τις συμβατικές υποχρεώσεις. Στόχος μας είναι να παρέχουμε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών ενώ προστατεύουμε τα δεδομένα σας.
Επεξεργασμένα Δεδομένα: Δεδομένα που παρέχονται από τον χρήστη κατά τη διαδικασία επικοινωνίας.
Διάρκεια επεξεργασίας δεδομένων: Τα δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία μόνο μέχρι την ολοκλήρωση της διαδικασίας επικοινωνίας.
Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων: Συναίνεση του χρήστη.
Πάροχος Υπηρεσιών:
Έδρα: 48 Overton Road, London, SE2 9SD, Ηνωμένο Βασίλειο
Ταχυδρομική Διεύθυνση: 48 Overton Road, London, SE2 9SD, Ηνωμένο Βασίλειο
Email: hey@molin.ai
Ιστοσελίδα: https://molin.ai/
3.4.8. Δίκτυο Affiliate Dognet
Το Dognet είναι ένα δίκτυο affiliate που παρέχει ευκαιρίες σε διαφημιστές και συνεργάτες να προβάλλουν τις υπηρεσίες τους μέσω πλατφορμών διαφήμισης.
Χρησιμοποιείται για να προσδιορίσει την πηγή των επισκέψεων που προέρχονται από το σύστημα Dognet, βάσει του οποίου μπορούν να καταγραφούν οι μετατροπές κατά τη διάρκεια μιας αγοράς.
Το Dognet δεν επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα.
Διάρκεια ζωής cookie: 30 ημέρες από την τελευταία επίσκεψη.
Όνομα Cookie: PAPVisitorId
Πάροχος Υπηρεσιών:
Lead Media s.r.o.
811 05 Lead Media s.r.o., Karpatská 6, Bratislava, Σλοβακία
Email: info@edognet.hu
3.4.9. Σύστημα Ηλεκτρονικών Πληρωμών Barion
Πάροχος Υπηρεσιών:
Barion Payment Inc.
Διεύθυνση: 1117 Βουδαπέστη, Οδός Irinyi József 4-20, 2ος όροφος
Πολιτική Προστασίας Δεδομένων: https://www.barion.com/en/privacy-notice
Πολιτική Cookies: https://www.barion.com/en/cookie-policy
Όνομα Cookie:
ba_vid
Σκοπός: Ανίχνευση απάτης με πιστωτική κάρτα βάσει του ψηφιακού αποτυπώματος της συσκευής που χρησιμοποιείτε και των συνηθειών περιήγησής σας. Αυτό το cookie είναι απαραίτητο για την αναγνώριση απάτης. Διασφαλίζει ότι τα δεδομένα που προκύπτουν από τις συνήθειες περιήγησής σας αναγνωρίζονται ως προερχόμενα από τον ίδιο χρήστη. Αυτό το cookie τοποθετείται τόσο στην Ιστοσελίδα μας όσο και στις Ιστοσελίδες των εμπόρων που χρησιμοποιούν το Barion Smart Gateway.
ba_vid.xxx
Σκοπός: Ανίχνευση απάτης με πιστωτική κάρτα βάσει του ψηφιακού αποτυπώματος της συσκευής που χρησιμοποιείτε και των συνηθειών περιήγησής σας. Αυτό το cookie διασφαλίζει την παρακολούθηση των συνηθειών περιήγησης σας κατά τη διάρκεια συνεδριών στην ίδια Ιστοσελίδα. Τα δεδομένα που συλλέγονται περιλαμβάνουν: ba_vid, αναγνωριστικό χρήστη (hash που παράγεται από ιδιότητες του προγράμματος περιήγησης), χρονικές σφραγίδες της πρώτης, τρέχουσας και τελευταίας επίσκεψης στην Ιστοσελίδα, τρέχον ID συνεδρίας και δικαιώματα cookie τρίτων. Αυτό το cookie τοποθετείται τόσο στην Ιστοσελίδα μας όσο και στις Ιστοσελίδες των εμπόρων που χρησιμοποιούν το Barion Smart Gateway.
3.4.10. BIP SMS
Το BIP SMS είναι μια υπηρεσία ηλεκτρονικών μηνυμάτων. Το BIP SMS χρησιμοποιεί αποκλειστικά τον αριθμό τηλεφώνου, και δεν επεξεργάζονται άλλα δεδομένα. Δεν χρησιμοποιούνται cookies στην Ιστοσελίδα.
Πάροχος Υπηρεσιών:
Bip Communications Ltd.
Διεύθυνση: 1134 Βουδαπέστη, Οδός Bulcsú 23, Ουγγαρία
Το BIP SMS συμμορφώνεται με τις κανονιστικές απαιτήσεις του GDPR. Οι πολιτικές απορρήτου σχετικά με τη χρήση του BIP SMS είναι διαθέσιμες στους παρακάτω συνδέσμους:
https://sms.bipkampany.hu/en/contents/antispam_policy
https://sms.bipkampany.hu/en/contents/termsofservice
Επικοινωνία:
Bip Communications Ltd.
1134 Βουδαπέστη, Οδός Bulcsú 23, Ουγγαρία
Email: info@bipkampany.hu
3.4.11. Meta (Facebook, Instagram)
Πάροχος Υπηρεσιών:
Επωνυμία Εταιρείας: Meta Platforms, Inc.
Έδρα: 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, ΗΠΑ
Email: Δεν είναι διαθέσιμο δημόσιο email εξυπηρέτησης πελατών
Δραστηριότητες: Η Meta Platforms, Inc. διαχειρίζεται τις πλατφόρμες Facebook και Instagram, επιτρέποντας στους χρήστες να αλληλεπιδρούν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, να επικοινωνούν και να μοιράζονται περιεχόμενο.
Επεξεργασία και Μεταφορά Δεδομένων: Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών, περιλαμβανομένων των δεδομένων προφίλ, δημοσιεύσεων, μηνυμάτων και αλληλεπιδράσεων που δημιουργούνται κατά τη χρήση των πλατφορμών, ενδέχεται να επεξεργαστούν σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της Meta.
Τοποθεσία Επεξεργασίας Δεδομένων: Η επεξεργασία των δεδομένων μπορεί να πραγματοποιηθεί στις Ηνωμένες Πολιτείες και άλλες χώρες, αλλά η Meta διασφαλίζει την προστασία των δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
Συμμετοχή Τρίτων: Η Meta μπορεί να μοιραστεί δεδομένα με τρίτους, περιλαμβανομένων συνεργατών και διαφημιζόμενων, αλλά μόνο με τη συγκατάθεση του χρήστη ή λόγω νομικών υποχρεώσεων.
Χρήση Cookies: Οι πλατφόρμες Meta χρησιμοποιούν cookies για να βελτιώσουν την εμπειρία του χρήστη. Οι χρήστες μπορούν να διαχειριστούν τις ρυθμίσεις cookies μέσω των προγραμμάτων περιήγησής τους. Οι πολιτικές απορρήτου της Meta είναι διαθέσιμες στους παρακάτω συνδέσμους: Πολιτική Απορρήτου και Όροι Υπηρεσίας.
3.4.12. TikTok
Πάροχος Υπηρεσιών:
Επωνυμία Εταιρείας: TikTok Inc.
Έδρα: 5800 Bristol Parkway, Culver City, CA 90230, ΗΠΑ
Email: privacy@tiktok.com
Δραστηριότητες: Το TikTok είναι μια πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης για τη δημιουργία, κοινοποίηση και αλληλεπίδραση με σύντομα βίντεο και άλλους χρήστες.
Επεξεργασία και Μεταφορά Δεδομένων: Τα προσωπικά δεδομένα χρηστών, περιλαμβανομένων των πληροφοριών προφίλ, περιεχομένου, μηνυμάτων και αλληλεπιδράσεων στην πλατφόρμα, ενδέχεται να επεξεργαστούν σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου του TikTok.
Τοποθεσία Επεξεργασίας Δεδομένων: Η επεξεργασία των δεδομένων μπορεί να πραγματοποιηθεί στις Ηνωμένες Πολιτείες και άλλες χώρες, αλλά το TikTok διασφαλίζει την προστασία των δεδομένων σύμφωνα με τον GDPR.
Συμμετοχή Τρίτων: Το TikTok μπορεί να μοιραστεί δεδομένα με τρίτους, περιλαμβανομένων συνεργατών και διαφημιζόμενων, με τη συγκατάθεση του χρήστη ή λόγω νομικών υποχρεώσεων.
Χρήση Cookies: Το TikTok χρησιμοποιεί cookies για να βελτιστοποιήσει τις υπηρεσίες του. Οι χρήστες μπορούν να διαχειριστούν τις ρυθμίσεις cookies στον περιηγητή τους. Η πολιτική απορρήτου του TikTok είναι διαθέσιμη στον παρακάτω σύνδεσμο: Πολιτική Απορρήτου.
3.4.13. Linktree
Πάροχος Υπηρεσιών:
Επωνυμία Εταιρείας: Linktree Pty Ltd
Έδρα: 37 Islington St, Collingwood VIC 3066, Αυστραλία
Email: support@linktr.ee
Δραστηριότητες: Το Linktree είναι μια πλατφόρμα που επιτρέπει στους χρήστες να μοιράζονται πολλαπλούς συνδέσμους, περιεχόμενο και προφίλ κοινωνικών μέσων μέσω ενός μόνο συνδέσμου.
Επεξεργασία και Μεταφορά Δεδομένων: Τα δεδομένα που παρέχονται από τους χρήστες, περιλαμβανομένων των συνδέσμων, περιεχομένου και στατιστικών δεδομένων, επεξεργάζονται σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου του Linktree.
Τοποθεσία Επεξεργασίας Δεδομένων: Η επεξεργασία των δεδομένων μπορεί να πραγματοποιηθεί στην Αυστραλία και άλλες χώρες, με τη διασφάλιση της προστασίας των δεδομένων σύμφωνα με τον GDPR.
Συμμετοχή Τρίτων: Το Linktree μπορεί να μοιραστεί δεδομένα με τρίτους, όπως συνεργάτες ανάλυσης ή διαφημιστές, με τη συγκατάθεση του χρήστη ή λόγω νομικών υποχρεώσεων.
Χρήση Cookies: Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει τις υπηρεσίες της, τις οποίες οι χρήστες μπορούν να διαχειριστούν μέσω ρυθμίσεων του περιηγητή. Η πολιτική απορρήτου του Linktree είναι διαθέσιμη στον παρακάτω σύνδεσμο: Πολιτική Απορρήτου.
3.4.14. Trustindex
Υπηρεσία: Το Trustindex είναι ένα διαδικτυακό εργαλείο που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να εμφανίζουν διάφορες κριτικές και βαθμολογίες χρηστών στον ιστότοπό τους από διαφορετικές πηγές, όπως Google, Facebook, TripAdvisor κλπ. Σκοπός του είναι να ενισχύσει την εμπιστοσύνη των επισκεπτών της Ιστοσελίδας δείχνοντας αυθεντικές και αξιόπιστες κριτικές χρηστών.
Πεδίο επεξεργασίας δεδομένων: Όνομα, διεύθυνση email
Διάρκεια επεξεργασίας δεδομένων: Μέχρι την απόσυρση της συναίνεσης
Cookies: _ga, _fbp, _ga_DGL6KLFTVT
Πάροχος Υπηρεσιών:
Trustindex Ltd
Διεύθυνση: 2724 Ujlengyel, Οδός Nyari Pal 15, Ουγγαρία
Ίδρυση: 2018
Ουγγρικό Αριθμός Φορολογικού Μητρώου: 26281186-2-13
Αριθμός Μητρώου Εγγραφής: 13 09 223096
Email: info@trustindex.io
Ιστοσελίδα: https://www.trustindex.io/
Η Πολιτική Απορρήτου του Trustindex μπορεί να βρεθεί στον εξής σύνδεσμο: Πολιτική Απορρήτου
3.5. Διαγραφή Cookies
Το Υποκείμενο Δεδομένων έχει το δικαίωμα να διαγράψει τα cookies από τον υπολογιστή του ή να απενεργοποιήσει τη χρήση των cookies στο πρόγραμμα περιήγησης. Τα cookies διαχειρίζονται γενικά στο μενού Εργαλείων/Ρυθμίσεων των προγραμμάτων περιήγησης κάτω από τις επιλογές Ιδιωτικότητας/Ιστορικό/Προσαρμοσμένες Ρυθμίσεις, συχνά αναφέρονται ως cookie, διαχείριση cookies ή παρακολούθηση.
Η Ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει πληροφορίες, ειδικότερα διαφημίσεις, από τρίτους ή παρόχους υπηρεσιών διαφήμισης που δεν συνδέονται με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων. Είναι δυνατόν αυτοί οι τρίτοι να τοποθετήσουν επίσης cookies, web beacons ή να χρησιμοποιήσουν παρόμοιες τεχνολογίες στον υπολογιστή του Υποκείμενου Δεδομένων για να συλλέξουν δεδομένα και να στείλουν στοχευμένες διαφημίσεις σχετικά με τις υπηρεσίες τους. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η επεξεργασία των δεδομένων διέπεται από τις κανονιστικές διατάξεις προστασίας δεδομένων αυτών των τρίτων, και ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τέτοιες δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων αναθέτει στις εξής οργανώσεις την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται, σύμφωνα με το Άρθρο 28 του GDPR, για τους εξής σκοπούς:
4.1 Tharanis Ügyvitel Kft.
Διεύθυνση: 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15.
Email: info@tharanisugyvitel.hu
Ιστοσελίδα: https://www.tharanisugyvitel.hu/
Δραστηριότητα: Επεξεργασία τιμολογίων, δεδομένα μεταφορών, αναφορές στην Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (NAV)
4.2 MediaCenter Hungary Kft.
Διεύθυνση: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.
Ταχυδρομική Διεύθυνση: 6001 Kecskemét, Pf. 588
Τηλέφωνο: +36 76 575 023
Ιστοσελίδα: https://www.mediacenter.hu/
Δραστηριότητα: Υπηρεσίες domain και email
4.3 UNAS Online Kft.
Διεύθυνση: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Email: unas@unas.hu
Δραστηριότητα: Παροχή συστημάτων ηλεκτρονικών καταστημάτων, πάροχος φιλοξενίας (hosting)
4.4 Barion Payment Zrt.
Διεύθυνση: 1117 Βουδαπέστη, Οδός Irinyi József 4-20, 2ος όροφος
Email: info@barion.hu
Ιστοσελίδα: https://www.barion.hu/
Δραστηριότητα: Παροχή συστήματος ηλεκτρονικών πληρωμών
4.5 OTP Mobil Kft.
Διεύθυνση: 1138 Βουδαπέστη, Οδός Váci 135-139, Κτήριο B, 5ος όροφος
Email: info@otpmobil.com
Ιστοσελίδα: https://www.otpmobil.hu/
Δραστηριότητα: Παροχή συστήματος ηλεκτρονικών πληρωμών
4.6 REISSWOLF Budapest Adat- és Dokumentumkezelő Kft.
Διεύθυνση: 1097 Βουδαπέστη, Οδός Illatos 6.
Τηλέφωνο: +36-1-219-5670
Email: info@reisswolf.hu
Δραστηριότητα: Ασφαλής καταστροφή εμπιστευτικών εγγράφων και άλλων φορέων δεδομένων, παροχή υπηρεσιών ασφαλείας κλειστού συστήματος
4.7 Lead Media s.r.o. (Dognet)
Διεύθυνση: 811 05 Bratislava, Karpatská 6, Σλοβακία
Τηλέφωνο: +421 948 483 365
Email: info@edognet.hu
Ιστοσελίδα: https://www.dognet.hu/
Δραστηριότητα: Λογισμικό μάρκετινγκ
4.8 Bip Communications Kft. (SMS Sending System)
Διεύθυνση: 1134 Βουδαπέστη, Οδός Bulcsú 23.
Email: info@bipkampany.hu
Ιστοσελίδα: https://sms.bipkampany.hu/hu/contents/antispam_policy
Δραστηριότητα: Σύστημα αποστολής SMS
4.9 Molin AI Ltd.
Διεύθυνση: 48 Overton Road, London, SE2 9SD, Ηνωμένο Βασίλειο
Ταχυδρομική Διεύθυνση: 48 Overton Road, London, SE2 9SD, Ηνωμένο Βασίλειο
Email: hey@molin.ai
Ιστοσελίδα: https://molin.ai/
Δραστηριότητα: Αυτοματοποιημένη υπηρεσία chat με AI (χωρίς χρήση cookies)
4.10 Clarity - Microsoft Corporation
Διεύθυνση: 1 Microsoft Way, Redmond, WA 98052, ΗΠΑ
Ιστοσελίδα: https://clarity.microsoft.com/
Δραστηριότητα: Ανάλυση δεδομένων ιστοσελίδων
4.11 Meta Platforms, Inc.
Διεύθυνση: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, ΗΠΑ
Επικοινωνία: https://www.meta.com/help/quest/
Ιστοσελίδα: https://www.meta.com/
Δραστηριότητα: Υπηρεσίες διαφήμισης μέσω των πλατφορμών Meta (Facebook, Instagram), με σκοπό την ενθάρρυνση των χρηστών να εγγραφούν στο newsletter μέσω διαφημίσεων.
Σκοπός Επεξεργασίας Δεδομένων: Τα δεδομένα επεξεργάζονται για την ενθάρρυνση των χρηστών να εγγραφούν στο newsletter μέσω διαφημίσεων στο Facebook. Οι χρήστες μπορούν να παρέχουν εθελοντικά τα δεδομένα τους (όνομα, email) για την εγγραφή στο newsletter. Τα συλλεγόμενα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την αποστολή newsletters στους εγγεγραμμένους χρήστες.
4.12 GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Διεύθυνση: 2351 Alsónémedi, Ευρώπη 2
Email: info@gls-hungary.com
Ιστοσελίδα: https://www.gls-group.eu/
Δραστηριότητα: Υπηρεσία ταχυμεταφορών, παράδοση παραγγελιών στο σπίτι, συλλογή και επιστροφή πακέτων.
4.13 Packeta Hungary Kft.
Διεύθυνση: 1044 Βουδαπέστη, Οδός Ezred 2, B2/11.
Email: info@packeta.hu
Δραστηριότητα: Υπηρεσία ταχυμεταφορών, παράδοση παραγγελιών στο σπίτι, συλλογή και επιστροφή πακέτων.
4.14 DPD Hungary Kft.
Διεύθυνση: Ουγγαρία, 1134 Βουδαπέστη, Οδός Váci 33., A II.
Email: dpd@dpd.hu
Ιστοσελίδα: https://www.dpd.com/
Δραστηριότητα: Υπηρεσία ταχυμεταφορών, παράδοση παραγγελιών στο σπίτι, συλλογή και επιστροφή πακέτων.
4.15. Global Payments Inc
Έδρα: 3550 Lenox Road, Atlanta, GA 30326, ΗΠΑ
Email: media.relations@globalpay.com
Δραστηριότητα: Παροχή συστήματος αποδοχής πιστωτικών καρτών online.
4.16. VIVABANK ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ Α.Ε. (VIVABANK Α.Ε.), ένας Όμιλος Viva Wallet
Διεύθυνση: Λεωφόρος Αμαρουσίου-Χαλανδρίου 18-20, ΜΑΡΟΥΣΙ
Email: support@viva.com
Δραστηριότητα: παροχή συστήματος αποδοχής πιστωτικών καρτών στο διαδίκτυο
Προστασία δεδομένων: https://www.viva.com/en-hu/privacy-notice
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων θα μεταφέρει προσωπικά δεδομένα που μπορούν να ταυτοποιήσουν το Υποκείμενο Δεδομένων σε τρίτους μόνο με τη ρητή συναίνεση του Υποκείμενου Δεδομένων, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από το νόμο.
Πρόσβαση στα Δεδομένα και Μεταφορά Δεδομένων
Οι υπάλληλοι του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων ενδέχεται να αποκτούν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα προκειμένου να εκπληρώσουν τις ευθύνες τους. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων θα αποκαλύψει τα προσωπικά δεδομένα σε άλλους οργανισμούς ή δημόσιες αρχές μόνο εφόσον απαιτείται από το νόμο ή τους κανονισμούς.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων ενημερώνει το Υποκείμενο Δεδομένων ότι το δικαστήριο, ο εισαγγελέας, η ερευνητική αρχή, η διοικητική αρχή, η Εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και Ελευθερίας της Πληροφόρησης ή άλλοι εξουσιοδοτημένοι φορείς ενδέχεται να ζητήσουν πληροφορίες, αποκάλυψη δεδομένων ή την παροχή εγγράφων από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων θα αποκαλύψει τα προσωπικά δεδομένα στις αρχές μόνο στην ποσότητα και την έκταση που είναι αναγκαία για την εκπλήρωση του σκοπού του αιτήματος, όπως ορίζεται από την αιτούσα αρχή.
7.1 Δικαίωμα Πληροφόρησης και Πρόσβασης στα Προσωπικά Δεδομένα
Το Υποκείμενο Δεδομένων έχει το δικαίωμα να ζητήσει και να λάβει πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που διατηρεί ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων, και να επαληθεύσει ποια δεδομένα κατέχει ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας για αυτόν. Το Υποκείμενο Δεδομένων μπορεί να ζητήσει πρόσβαση στα προσωπικά του δεδομένα υποβάλλοντας γραπτό αίτημα (μέσω email ή ταχυδρομικώς) στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας. Οι πληροφορίες θα παρασχεθούν σε ευρέως χρησιμοποιούμενη ηλεκτρονική μορφή. Δεν παρέχονται πληροφορίες προφορικά μέσω τηλεφώνου.
Το δικαίωμα πρόσβασης περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με:
-
Το πεδίο των επεξεργασμένων δεδομένων (π.χ. όνομα, όνομα τιμολόγησης, διεύθυνση τιμολόγησης, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, ανάλογα με την υπηρεσία που χρησιμοποιήθηκε).
-
Το σκοπό, τη διάρκεια και τη νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων.
-
Τους παραλήπτες στους οποίους έχουν μεταφερθεί ή θα μεταφερθούν τα δεδομένα.
-
Την πηγή των δεδομένων.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα παρέχει το πρώτο αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων (σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή) στο Υποκείμενο Δεδομένων χωρίς χρέωση. Για οποιαδήποτε επιπλέον αντίγραφα ζητηθούν από το Υποκείμενο Δεδομένων, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί να χρεώσει εύλογο ποσό βάσει των διοικητικών εξόδων.
Το Υποκείμενο Δεδομένων μπορεί να ζητήσει διορθώσεις, συμπληρώματα, διαγραφές ή περιορισμούς στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, όπως ορίζεται στην ενότητα 6, ή να ξεκινήσει διαδικασίες όπως περιγράφεται στην ενότητα 7.
7.2 Δικαίωμα Διόρθωσης
Κατόπιν αιτήματος του Υποκείμενου Δεδομένων, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων θα διορθώσει τα ανακριβή προσωπικά δεδομένα ή θα συμπληρώσει οποιαδήποτε ελλιπή προσωπικά δεδομένα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, με βάση τις πληροφορίες που παρέχονται από το Υποκείμενο Δεδομένων. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων θα ενημερώσει όλους τους παραλήπτες με τους οποίους τα προσωπικά δεδομένα έχουν κοινοποιηθεί, εκτός εάν αυτό αποδειχθεί αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογη προσπάθεια. Το Υποκείμενο Δεδομένων θα ενημερωθεί για αυτούς τους παραλήπτες κατόπιν γραπτού αιτήματος.
7.3 Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας Δεδομένων
Το Υποκείμενο Δεδομένων έχει το δικαίωμα να ζητήσει τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων του εάν:
-
Αμφισβητεί την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων (σε αυτή την περίπτωση, ο περιορισμός θα ισχύει για το χρόνο που απαιτείται για να επαληθεύσει ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας την ακρίβεια).
-
Η επεξεργασία είναι παράνομη και το Υποκείμενο Δεδομένων αντιτίθεται στη διαγραφή και ζητά τον περιορισμό της χρήσης αντί αυτού.
-
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεν χρειάζεται πλέον τα προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς της επεξεργασίας, αλλά το Υποκείμενο Δεδομένων τα χρειάζεται για νομικές αξιώσεις.
-
Το Υποκείμενο Δεδομένων έχει αντιταχθεί στην επεξεργασία, εκκρεμεί η επαλήθευση εάν οι έννομες βάσεις του Υπεύθυνου Επεξεργασίας υπερισχύουν αυτών του Υποκείμενου Δεδομένων.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα ενημερώσει το Υποκείμενο Δεδομένων πριν άρει οποιονδήποτε περιορισμό στην επεξεργασία των δεδομένων.
7.4 Δικαίωμα Διαγραφής ("Δικαίωμα στη Λήθη")
Το Υποκείμενο Δεδομένων μπορεί να ζητήσει τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων του χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, εάν ισχύει μία από τις εξής συνθήκες:
i) Τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.
ii) Το Υποκείμενο Δεδομένων αποσύρει τη συναίνεσή του και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία.
iii) Το Υποκείμενο Δεδομένων αντιτίθεται στην επεξεργασία και δεν υπάρχουν υπέρτερες έννομες βάσεις.
iv) Τα δεδομένα έχουν επεξεργαστεί παράνομα.
v) Τα δεδομένα πρέπει να διαγραφούν για να συμμορφωθούν με νομική υποχρέωση.
vi) Τα δεδομένα συλλέχθηκαν σε σχέση με την προσφορά υπηρεσιών της κοινωνίας των πληροφοριών για παιδιά.
Το δικαίωμα διαγραφής δεν ισχύει όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την άσκηση του δικαιώματος της ελευθερίας της έκφρασης, τη δημόσια υγεία ή νομικές αξιώσεις.
7.5 Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων
Το Υποκείμενο Δεδομένων έχει το δικαίωμα να λάβει τα προσωπικά δεδομένα του που παρέσχε στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχάνημα μορφότυπο, και να τα μεταφέρει σε άλλον Υπεύθυνο Επεξεργασίας. Το δικαίωμα αυτό ισχύει μόνο για προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από το Υποκείμενο Δεδομένων.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα εκπληρώσει τα αιτήματα για φορητότητα δεδομένων μόνο μέσω email ή γραπτών ταχυδρομικών αιτημάτων. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας πρέπει να επαληθεύσει την ταυτότητα του Υποκείμενου Δεδομένων που υποβάλλει το αίτημα. Αυτό το δικαίωμα δεν διαγράφει αυτόματα τα δεδομένα από το σύστημα του Υπεύθυνου Επεξεργασίας.
7.6 Δικαίωμα Εναντίωσης στην Επεξεργασία Δεδομένων
Το Υποκείμενο Δεδομένων μπορεί να εναντιωθεί στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του προφίλ, οποτεδήποτε βασίζεται σε συγκεκριμένη κατάσταση. Το Υποκείμενο Δεδομένων μπορεί επίσης να εναντιωθεί στην επεξεργασία δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
Οι αντιρρήσεις μπορούν να υποβληθούν γραπτώς (μέσω email ή ταχυδρομικώς) ή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο "αποεγγραφή" σε newsletters ή ηλεκτρονικά μηνύματα.
7.7 Δικαιώματα των Αποθανόντων Υποκειμένων Δεδομένων
Μέσα σε πέντε χρόνια από τον θάνατο ενός Υποκείμενου Δεδομένων, τα δικαιώματα για πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό επεξεργασίας, φορητότητα και εναντίωση μπορούν να ασκηθούν από ένα εξουσιοδοτημένο άτομο που ορίζεται από τον αποθανόντα σε μια συμβολαιογραφική δήλωση. Αν δεν υπάρχει τέτοια δήλωση, αυτά τα δικαιώματα μπορούν να ασκηθούν από τον πλησιέστερο συγγενή του αποθανόντος.
Ο πλησιέστερος συγγενής πρέπει να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για τον θάνατο και την ταυτότητά του, καθώς και τη σχέση του με τον αποθανόντα.
7.8 Προθεσμία Εκπλήρωσης Αιτημάτων
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων θα απαντήσει σε αιτήματα εντός ενός μήνα από την παραλαβή τους, με την δυνατότητα παράτασης αυτής της περιόδου κατά δύο επιπλέον μήνες αν είναι απαραίτητο. Το Υποκείμενο Δεδομένων θα ενημερωθεί για οποιαδήποτε καθυστέρηση εντός ενός μήνα από την παραλαβή του αιτήματος.
7.9 Δικαίωμα Αποζημίωσης
Οποιοδήποτε άτομο έχει υποστεί υλική ή μη υλική ζημιά λόγω παραβίασης του GDPR έχει το δικαίωμα να λάβει αποζημίωση από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων ή τον Επεξεργαστή Δεδομένων. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων απαλλάσσεται από την ευθύνη αν αποδείξει ότι δεν είναι υπεύθυνος για το γεγονός που προκάλεσε τη ζημιά.
Το Υποκείμενο Δεδομένων μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του υποβάλλοντας αίτημα μέσω email ή ταχυδρομικώς. Η άσκηση των δικαιωμάτων δεν είναι δυνατή μέσω τηλεφώνου.
Το Υποκείμενο Δεδομένων μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας:
Όνομα: Webshop Logisztika Kft.
Ταχυδρομική Διεύθυνση: 1097 Βουδαπέστη, Οδός Ecseri 14-16
Διεύθυνση Email: adatvedelem@webshoplog.hu
Το Υποκείμενο Δεδομένων δεν μπορεί να επιβάλει τα δικαιώματά του αν ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας αποδείξει ότι δεν μπορεί να αναγνωρίσει το Υποκείμενο Δεδομένων. Εάν το αίτημα του Υποκείμενου Δεδομένων είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό (ιδιαίτερα λόγω της επαναληπτικής του φύσης), ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί να χρεώσει εύλογη αμοιβή για την εκπλήρωση του αιτήματος ή να αρνηθεί να ενεργήσει βάσει του αιτήματος. Η απόδειξη ότι το αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό βαρύνει τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας. Εάν ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας αμφιβάλλει για την ταυτότητα του προσώπου που υποβάλλει το αίτημα, μπορεί να ζητήσει επιπλέον πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητας του αιτούντος.
Εάν το Υποκείμενο Δεδομένων διαφωνεί με την απόφαση του Υπεύθυνου Επεξεργασίας, μπορεί να αναζητήσει αποκατάσταση σύμφωνα με τον Νόμο CXII του 2011 για την Αυτοδιάθεση των Πληροφοριών και την Ελευθερία της Πληροφόρησης (Νόμος Πληροφορικής), τον GDPR ή τον Αστικό Κώδικα της Ουγγαρίας (Νόμος V του 2013) επικοινωνώντας με την:
Εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων και Ελευθερίας της Πληροφόρησης (NAIH)
Ιστοσελίδα: https://www.naih.hu/
Διεύθυνση: 1055 Βουδαπέστη, Οδός Falk Miksa 9-11
Ταχυδρομική Διεύθυνση: 1363 Βουδαπέστη, Pf.: 9
Τηλέφωνο: +36 (1) 391-1400
Εναλλακτικά, το Υποκείμενο Δεδομένων μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του μέσω δικαστηρίου.
Η παραβίαση δεδομένων αναφέρεται σε οποιαδήποτε παραβίαση της ασφάλειας που οδηγεί σε τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα που μεταδίδονται, αποθηκεύονται ή επεξεργάζονται με άλλο τρόπο. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων τηρεί αρχείο παραβιάσεων δεδομένων με σκοπό την παρακολούθηση των διορθωτικών μέτρων, την ενημέρωση της εποπτικής αρχής και την ειδοποίηση του Υποκείμενου Δεδομένων. Το αρχείο αυτό περιλαμβάνει τις κατηγορίες των προσωπικών δεδομένων που επηρεάζονται, τον αριθμό των ατόμων που πλήττονται, την ημερομηνία και τις συνθήκες της παραβίασης, τις συνέπειές της και τα μέτρα που ελήφθησαν για την μείωση των επιπτώσεων. Εάν ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διαπιστώσει ότι μια παραβίαση θέτει υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των Υποκειμένων Δεδομένων, θα ενημερώσει αμέσως τόσο το Υποκείμενο Δεδομένων όσο και την εποπτική αρχή, και σε κάθε περίπτωση, εντός 72 ωρών από την αναγνώριση της παραβίασης.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων μπορεί να προσεγγιστεί από δικαστήριο, εισαγγελέα, ερευνητική αρχή, αρχή για παραβάσεις, διοικητική αρχή, την Εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων και Ελευθερίας της Πληροφόρησης, ή άλλες οργανώσεις που έχουν εξουσιοδότηση από το νόμο για να ζητήσουν την αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων, την κοινοποίηση πληροφοριών ή την παροχή εγγράφων.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων θα αποκαλύψει προσωπικά δεδομένα στις αρχές μόνο στην ποσότητα και την έκταση που είναι απολύτως απαραίτητη για την επίτευξη του σκοπού του αιτήματος, υπό την προϋπόθεση ότι η αρχή καθορίζει τον ακριβή σκοπό και την έκταση των δεδομένων που απαιτούνται.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων δεν είναι υπεύθυνος για το περιεχόμενο, τα δεδομένα ή τις πρακτικές προστασίας πληροφοριών των εξωτερικών ιστοσελίδων, οι οποίες μπορεί να είναι προσβάσιμες μέσω συνδέσμων από την Ιστοσελίδα. Εάν ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων ενημερωθεί ότι ο σύνδεσμος ή η συνδεδεμένη ιστοσελίδα παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων ή τις εφαρμοστέες νομοθεσίες, θα αφαιρέσει άμεσα τον σύνδεσμο από την Ιστοσελίδα.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων δεσμεύεται να διασφαλίσει την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων και να λαμβάνει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύσει τα δεδομένα από καταστροφή, μη εξουσιοδοτημένη χρήση και αλλοίωση. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων αναλαμβάνει επίσης να διασφαλίσει ότι όλοι οι τρίτοι στους οποίους μεταβιβάζονται ή κοινοποιούνται δεδομένα βάσει της συναίνεσης του Υποκείμενου Δεδομένων συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις ασφαλείας των δεδομένων.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να αποτρέψει την τυχαία ζημιά ή καταστροφή των δεδομένων. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας επιβάλλει την ίδια υποχρέωση στους υπαλλήλους του που εμπλέκονται στην επεξεργασία δεδομένων.
Τα συστήματα πληροφορικής και οι άλλοι χώροι αποθήκευσης δεδομένων του Υπεύθυνου Επεξεργασίας βρίσκονται στην έδρα του, στις εγκαταστάσεις του, στους επεξεργαστές δεδομένων του, UNAS Online Kft. (9400 Σοπρόν, Οδός Kőszegi 14.) και MediaCenter Hungary Kft. (6000 Κετσκεμέτ, Οδός Sosztakovics 3. II/6.), συμπεριλαμβανομένου του χώρου εξυπηρέτησης διακομιστών στη διεύθυνση 1132 Βουδαπέστη, Οδός Victor Hugo 18-22.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας επιλέγει και λειτουργεί τα εργαλεία πληροφορικής που χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία δεδομένων με τρόπο που διασφαλίζει ότι τα επεξεργασμένα δεδομένα:
a) είναι προσβάσιμα μόνο σε εξουσιοδοτημένα άτομα (διαθεσιμότητα);
b) είναι αυθεντικά και επαληθεύσιμα (αυθεντικότητα επεξεργασίας δεδομένων);
c) παραμένουν αμετάβλητα (ακεραιότητα δεδομένων);
d) είναι προστατευμένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση (εμπιστευτικότητα δεδομένων).
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας προστατεύει τα δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, μετάδοση, αποκάλυψη, διαγραφή, καταστροφή, τυχαία καταστροφή, ζημιά και αδυναμία πρόσβασης λόγω αλλαγών στην τεχνολογία που χρησιμοποιείται.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας χρησιμοποιεί κατάλληλες τεχνικές λύσεις για να διασφαλίσει ότι τα δεδομένα που διαχειρίζονται ηλεκτρονικά στα διάφορα αρχεία του δεν μπορούν να συνδεθούν άμεσα με το Υποκείμενο Δεδομένων, εκτός εάν επιτρέπεται από το νόμο.
Λαμβάνοντας υπόψη την τρέχουσα κατάσταση της τεχνολογίας, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας εφαρμόζει τεχνικά, οργανωτικά και λειτουργικά μέτρα για να εξασφαλίσει ένα επαρκές επίπεδο προστασίας που ανταποκρίνεται στους κινδύνους που σχετίζονται με την επεξεργασία δεδομένων.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διασφαλίζει:
a) Εμπιστευτικότητα: Προστατεύει τις πληροφορίες για να διασφαλίσει ότι μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα έχουν πρόσβαση σε αυτές.
b) Ακεραιότητα: Διασφαλίζει την ακρίβεια και πληρότητα των πληροφοριών και της μεθόδου επεξεργασίας.
c) Διαθεσιμότητα: Διασφαλίζει ότι οι εξουσιοδοτημένοι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση στις απαιτούμενες πληροφορίες και ότι τα εργαλεία για την πρόσβαση σε αυτές είναι διαθέσιμα όταν χρειάζεται.
Το σύστημα πληροφορικής και το δίκτυο του Υπεύθυνου Επεξεργασίας και των συνεργατών του προστατεύονται από απάτη υπολογιστών, κατασκοπεία, σαμποτάζ, βανδαλισμούς, φωτιά, πλημμύρα, ιούς, χάκινγκ και επιθέσεις άρνησης υπηρεσίας. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διασφαλίζει την ασφάλεια των συστημάτων του μέσω μέτρων ασφαλείας σε επίπεδο διακομιστή και εφαρμογής.
Ενημερώνουμε τα Υποκείμενα Δεδομένων ότι τα ηλεκτρονικά μηνύματα που μεταδίδονται μέσω του διαδικτύου, ανεξαρτήτως πρωτοκόλλου (email, web, FTP κλπ.), είναι ευάλωτα σε απειλές δικτύου που μπορεί να οδηγήσουν σε ανέντιμες ενέργειες, διαφωνίες ή αποκάλυψη ή αλλοίωση πληροφοριών. Για την προστασία από τέτοιες απειλές, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας λαμβάνει όλες τις λογικές προφυλάξεις. Τα συστήματα παρακολουθούνται για την ανίχνευση οποιωνδήποτε παραβιάσεων ασφάλειας και για την παροχή αποδείξεων για τυχόν περιστατικά ασφάλειας. Η παρακολούθηση των συστημάτων επιτρέπει επίσης να ελεγχθεί η αποτελεσματικότητα των προληπτικών μέτρων που έχουν εφαρμοστεί.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει μονομερώς την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, με προειδοποίηση προς τα Υποκείμενα Δεδομένων μέσω της Ιστοσελίδας Desirel. Μετά την είσοδο σε ισχύ της τροποποίησης, το Υποκείμενο Δεδομένων αποδέχεται σιωπηρά την τροποποιημένη Πολιτική Απορρήτου με τη συνέχιση της χρήσης της Ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών, εκτός αν υπάρχει αντίρρηση από την πλευρά του Υποκείμενου Δεδομένων.
Οι καταγγελίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων μπορούν να υποβληθούν στην Εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων και Ελευθερίας της Πληροφόρησης (NAIH):
-
Εξ αμεσώ: Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών NAIH, 1055 Βουδαπέστη, Οδός Falk Miksa 9-11.
-
Ταχυδρομικά: NAIH, 1363 Βουδαπέστη, Pf.: 9.
-
Με email: kozerdekubejelentesek@naih.hu
-
Άλλα στοιχεία επικοινωνίας: +36 (1) 391-1400, Fax: +36 (1) 391-1410, Email: ugyfelszolgalat@naih.hu, Ιστοσελίδα: https://www.naih.hu/
Τελευταία ενημέρωση: 06 Ιούνιος 2025.
Ως διαχειριστές του ιστότοπου Desirel Webshops, δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι προσβάσιμο και εύχρηστο για όλους τους χρήστες, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρία.
Η παρούσα δήλωση περιγράφει τις προσπάθειές μας για συμμόρφωση με τον Νόμο XVII του 2022 και τις Οδηγίες Προσβασιμότητας Περιεχομένου Ιστού (WCAG) 2.2 στο επίπεδο AA, καθώς και τους τεχνικούς περιορισμούς που ισχύουν επί του παρόντος.
Ο ιστότοπος επιτρέπει τις εξής λειτουργίες:
- Μεγέθυνση περιεχομένου έως και 200%
- Πλοήγηση στα περισσότερα σημεία του ιστότοπου μόνο με πληκτρολόγιο
- Κατάλληλη αντίθεση κειμένου και φόντου
- Πλοήγηση με σύγχρονα προγράμματα ανάγνωσης οθόνης και λογισμικά αναγνώρισης φωνής (σε υπολογιστή ή κινητό)
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα βασίζεται στο πρότυπο UNAS "2400", το οποίο δεν είναι πλήρως προσβάσιμο, καθώς:
- Ορισμένα στοιχεία της διεπαφής δεν υποστηρίζουν πλοήγηση μόνο με πληκτρολόγιο
- Λείπουν ιδιότητες ARIA, επομένως η υποστήριξη αναγνωστών οθόνης είναι περιορισμένη
- Ορισμένα στοιχεία δεν έχουν επαρκή αντίθεση ή εναλλακτικό κείμενο
- Δεν μπορούμε να κάνουμε αλλαγές μόνοι μας, καθώς ο συνδυασμός δικών μας και UNAS ενημερώσεων μπορεί να προκαλέσει αστάθεια στον κώδικα
Σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα της UNAS, η ενημέρωση προσβασιμότητας για το πρότυπο "2400" έχει προγραμματιστεί λίγο πριν την επίσημη προθεσμία.
Μόλις κυκλοφορήσει η ενημέρωση, θα ξεκινήσει η ανάπτυξη της προσβάσιμης έκδοσης του Desirel Webshops.
- Εκτιμώμενος χρόνος ανάπτυξης: περίπου 20 εργάσιμες ώρες
- Προγραμματισμένη μετάβαση: έως το τέλος Ιουνίου 2025
Έως τότε, η νέα διάταξη του καταστήματος θα συμμορφώνεται πλήρως με το WCAG 2.2 επίπεδο AA.
Η πλήρης συμμόρφωση αποτελεί προς το παρόν δυσανάλογο βάρος, λόγω των εξής λόγων:
- Η UNAS είναι η μόνη που μπορεί να πραγματοποιήσει τις απαραίτητες αλλαγές
- Δεν μπορούμε να ξεκινήσουμε ανάπτυξη πριν ολοκληρωθεί η ενημέρωση
- Ο συνδυασμός προσαρμογών μπορεί να προκαλέσει τεχνικά σφάλματα
- Ο χρόνος ενημέρωσης δεν ελέγχεται πλήρως από εμάς
- Παρόλο που η ανάπτυξη απαιτεί μόνο 20 ώρες, εξαρτάται αποκλειστικά από την UNAS
Ως εκ τούτου, η πλήρης συμμόρφωση δεν είναι προσωρινά δυνατή, ωστόσο παραμένει βασικός στόχος μας, και εργαζόμαστε ενεργά για την επίτευξή της.
Εάν αντιμετωπίζεις προβλήματα προσβασιμότητας κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας:
- Email: info@desirel.com
- Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών: +36 20 808 9009
(καθημερινές, 09:00–16:00 CET, μόνο στα αγγλικά)
Απαντάμε συνήθως εντός 1–3 εργάσιμων ημερών.
Η παρούσα δήλωση ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 25 Ιουνίου 2025.
Η επόμενη ενημέρωση αναμένεται τον Ιούλιο του 2025, μετά την ολοκλήρωση της μετάβασης στο προσβάσιμο πρότυπο.